معلومات مهمة عن خطة IHSS
مرحبًا بك في تحالف كاليفورنيا الوسطى للصحة (التحالف). تبدأ التغطية الخاصة بك في تاريخ سريان مفعولها الموضح على بطاقة هوية التحالف الخاصة بك.
بطاقة هوية التحالف الخاصة بك
تُظهر بطاقة هوية العضوية الخاصة بك أنك تحالف الرعاية IHSSعضو. احتفظ به معك وأظهره عندما تحصل على رعاية طبية أو تذهب إلى الصيدلية.
تحمل البطاقة اسم مقدم الرعاية الأولية أو طبيب الرعاية الأولية الخاص بك. طبيب الرعاية الأولية الخاص بك هو الطبيب أو العيادة التي ستذهب إليها للحصول على جميع خدمات الرعاية الطبية المعتادة. إذا كنت بحاجة إلى زيارة أخصائي، فسيحيلك طبيب الرعاية الأولية إلى أحد المتخصصين.
يرجى الاتصال بخدمات الأعضاء إذا:
- الطبيب أو العيادة الموجودة على بطاقة هويتك ليس هو الذي اخترته.
- تريد تغيير طبيبك.
- طبيبك ليس في عيادتنا دليل المزودين.
دليل التغطية/دليل الأعضاء
ال دليل التغطية/دليل الأعضاء يخبرك بكيفية عمل خطة الرعاية الصحية IHSS الخاصة بك.
يتناول دليل الأعضاء ما يلي:
- الخدمات والفوائد المغطاة.
- كيفية الحصول على الرعاية.
- ماذا تفعل في حالة الطوارئ.
- ماذا تفعل إذا كانت لديك مشكلة أو شكوى؟
دليل المزودين
ال دليل المزودين هي قائمة بمقدمي الخدمات في شبكة التحالف. يوضح الدليل ما إذا كان مقدم الخدمة يستقبل مرضى جدد. كما يوضح ساعات عمل مقدم الخدمة واللغات التي يتحدث بها.
إذا كنت تريد تغيير طبيبك، يجب عليك اختيار واحد من هذا الدليل.
اتصل بنا
يمكنك التحدث إلى أحد ممثلي خدمات أعضاء التحالف عن طريق الاتصال على الرقم 800-700-3874، من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 8 صباحًا و5:30 مساءً. للحصول على خط المساعدة السمعية أو الكلامية، اتصل على الرقم 800-735-2929 (TTY: اطلب 711). ساعات العمل العادية للتحالف هي الاثنين
حتى يوم الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً