
Los casos de gripe están aumentando, y es importante que sepa dónde obtener ayuda si usted o su familia no se sienten bien. Si se siente enfermo, siempre intente llamar primero a su doctor. Su doctor conoce mejor su salud y puede brindarle la atención adecuada. El número de teléfono de su doctor está en su Tarjeta de identificación de miembro de la Alianza.Si no puede encontrarlo, llame a Servicios para Miembros de la Alianza al 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 o 711).
Si no puede comunicarse con su médico o necesita ayuda fuera del horario de atención, la línea de asesoramiento de enfermería y atención de urgencia están listas para ayudarlo.
Cuándo llamar a la Línea de Consejos de Enfermería
¡Puede llamar a la Línea de Consejos de Enfermería en cualquier momento, de día o de noche! Las enfermeras pueden responder a sus preguntas de salud y decirle qué hacer a continuación.
Llame al 844-971-8907 (TTY: Marque al 711) si tiene:
- Síntomas de gripe y necesita ayuda.
- Preocupaciones sobre la fiebre o tos de un niño.
- Preguntas sobre medicamentos o cómo cuidarse en casa.
La Línea de Consejos de Enfermería es una forma fácil de obtener ayuda sin salir de casa.
Cuándo acudir a cuidado de urgencia
El Cuidado de urgencia es para cuando necesita atención rápida para problemas que no son emergencias. A menudo, es más rápido que ir a la sala de emergencias (ER).
Algunas razones comunes para acudir a un centro de atención de urgencia incluyen:
- Fiebre, resfriados o síntomas de gripe.
- Malestar estomacal, vómitos o diarrea.
- Cortes pequeños, raspones o fracturas menores.
- Dolor al orinar u otras cosas que no son una emergencia.
El cuidado de urgencia puede atender estos problemas rápidamente para que pueda comenzar a sentirse mejor.
Cuándo acudir a la sala de emergencias (ER)
La sala de emergencias es para situaciones graves, como dificultad para respirar, dolor en el pecho o heridas graves. Si usted o alguien que conoce tiene un problema que pone en riesgo su vida, vaya de inmediato a la sala de emergencias o llame al 911Para todo lo demás, intente primero la Línea de Consejos de Enfermería o el Cuidado de Urgencia.
¿Necesita ayuda para encontrar un doctor?
Si necesita ayuda para encontrar un doctor, visite nuestra página Encuentre un doctor o llame a Servicios para Miembros de la Alianza al 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 o 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5:30 p.m.
Encuentre más ayuda aquí
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- Preguntas Frecuentes – Vea respuestas a preguntas comunes sobre su plan de salud.
