• Saltar al contenido principal
saltar al contenido
  • Encuentre un doctor
  • Línea de Enfermeras
  • Portal del Proveedor
  • Contáctenos
  • aA Herramientas de Accesibilidad

    Escala GrisUnaUnaUna

  • English
  • Spanish
Spanish
Spanish English Hmong Panjabi Vietnamese Arabic Chinese Portuguese Russian Tagalog Korean Persian
AlianzaBlancoLogotipo
  • Para Miembros
    • Comience
      • Tarjeta de identificación del miembro
      • Encuentre un doctor
        • Estándares de accesos alternativos de la Alianza
      • Acerca de su plan de salud
      • Preguntas Frecuentes
    • Obtenga atención
      • Cuidado primario
        • Aprobaciones para Recibir Cuidado
      • Línea de Consejos de Enfermería
      • Recetas Médicas
        • Medicinas Recetadas de Medi-Cal
        • Alliance Care para las Medicinas Recetadas de IHSS
        • Medicamentos y Su Salud
      • Cuidado de Urgencia
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de Mariposa
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Merced
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Monterey
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de San Benito
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Santa Cruz
        • Qué hacer después de salir de la sala de emergencia: Su plan de acción
      • Manejo de Cuidado para los Miembros
      • Los servicios de Cuidado de Salud de la Conducta
      • Servicios de Transporte
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
      • Otros Servicios
        • Servicios Dentales y de la Vista
        • Planificación Familiar
        • Equipo Médico
        • Servicios Fuera del Área
    • Servicios para Miembros
      • Acceda a Su Información de Salud
      • Información Sobre el COVID-19
        • Información General Sobre el COVID-19
        • Pruebas y Tratamiento del COVID-19
        • Información Sobre la Vacuna contra el COVID-19
      • Asistencia con el idioma
      • Presente una queja
      • Servicios para Niños de California
      • Únase a un Grupo Asesor
        • Grupo Asesor de Servicios a los Miembros (MSAG)
          • Aplicación de Grupo Asesor de Servicios a los Miembros
        • Comité Consultivo de Familias del Modelo del Niño en su Totalidad (WCMFAC)
      • Noticias sobre los Miembros
      • Prepárese para una emergencia
    • Autoservicio en línea
      • Reemplazo de tarjeta de identificación
      • Elija Doctor de Cuidado Primario
      • Información del Seguro
      • Actualizar Información de Contacto
        • Divulgación de Información
        • Solicitud de privacidad
        • Solicitud de un representante personal
      • Formulario de Reclamo de Reembolso para Miembros
      • Formulario De Solicitud De Comunicaciones Confidenciales
      • Encuentra un Formulario
    • Salud y Bienestar
      • Programa de Recompensas de Salud
      • Recursos de Bienestar
  • Para Proveedores
    • Unirse a Nuestra Red
      • Por Qué Unirse
      • Cómo inscribirse
      • Formulario de interés de la red de proveedores
      • Conviértase en proveedor de D-SNP
    • Manejo de Cuidado
      • Los servicios de Cuidado de Salud de la Conducta
      • Servicios para Niños de California
      • Recursos Clínicos
        • El Manejo de Cuidado
          • Gestión de casos complejos y coordinación de la atención
          • Recursos para el manejo del dolor y el uso de sustancias
          • Personas mayores y discapacidades
        • Línea de Consejos de Enfermería
        • Referencias y Autorizaciones
        • Telesalud
      • Servicios Culturales y Lingüísticos
        • Formulario de solicitud de intérprete cara a cara
        • Guía de referencia rápida para proveedores de servicios de interpretación
        • Formulario de garantía de calidad de los servicios de interpretación
        • Glosario de términos en español y hmong de la A a la Z
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
        • Manejo Mejorado del Cuidado (ECM)
        • Apoyos comunitarios (CS)
        • Referencias de ECM/CS
        • Capacitaciones en ECM/CS
        • Preguntas frecuentes sobre ECM/CS
      • Educación de Salud y Manejo de Enfermedades
        • Programas de educación para la salud
        • Programas de manejo de enfermedades
        • Recursos de salud
      • Farmacia
        • Farmacia de Medi-Cal
        • Farmacia Alliance Care IHSS
        • Medicamentos administrados por un médico (para Medi-Cal e IHSS)
        • Retiros y retiros de medicamentos
        • Información adicional de la farmacia
      • Calidad del Cuidado
        • Incentivos para proveedores
          • Incentivo basado en el cuidado
            • Recursos de incentivos basados en la atención
              • Resumen de incentivos basados en la atención (CBI)
              • Especificaciones técnicas del CBI
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Vacunas: Adultos – Hoja de consejos sobre medidas exploratorias
              • Vacunas: Hoja de consejos para adolescentes
              • Puntos de referencia de medidas programáticas
              • Hoja de consejos sobre la proporción de medicamentos para el asma
              • Finalización de la recomendación de 90 días: hoja de consejos exploratorios
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Aplicación de la hoja de consejos para barniz de fluoruro dental
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos sobre la detección de clamidia en mujeres
              • Hoja de consejos para las visitas de bienestar de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de cuello uterino
              • Hoja de consejos para la evaluación del IMC de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de mama
              • Hoja de consejos sobre visitas de control infantil durante los primeros 15 meses de vida
              • Hoja de consejos sobre el consumo no saludable de alcohol en adolescentes y adultos
              • Evaluación del riesgo de tuberculosis (TB): hoja de consejos exploratorios
              • Hoja de consejos sobre visitas de emergencia evitables
              • Maximice sus pagos basados en el valor utilizando la hoja de consejos de codificación CPT Categoría II
              • Atención de maternidad: hoja de consejos prenatales
              • Atención de maternidad: hoja de consejos posparto
              • Hoja de consejos para planificar reingresos por todas las causas
              • Hoja de consejos sobre la detección de plomo en niños
              • Hoja de consejos para la cita inicial de salud
              • Control deficiente de HbA1c para diabéticos > Hoja de consejos 9%
              • Hoja de consejos sobre la evaluación del desarrollo en los primeros 3 años
              • Control de la presión arterial alta: hoja de consejos sobre medidas exploratorias
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos sobre mejores prácticas para reducir las ausencias de pacientes
              • Hoja de consejos sobre admisiones sensibles para atención ambulatoria
              • Kit de herramientas para la depresión
              • Recomendaciones del USPSTF para la práctica de atención primaria
              • Hoja de consejos sobre diagnósticos de visitas de emergencia prevenibles
              • Folleto sobre pruebas de plomo en sangre
              • Hoja de consejos sobre la detección de experiencias adversas en la infancia (ACE) en niños y adolescentes
              • Hoja de consejos sobre detección de depresión para adolescentes y adultos
          • Incentivo para compartir datos
          • Medidas de incentivo para la atención especializada
        • Evaluaciones de salud
        • HEDIS
          • Recursos HEDIS
            • Conjunto de códigos HEDIS
            • Guía de preguntas frecuentes de HEDIS
        • Recursos de vacunación
        • Incentivos para los Miembros
        • Reseñas del Sitio
          • Revisión del sitio de la instalación
            • Control de infecciones: ayuda laboral para pruebas de esporas
            • Lista de verificación de revisión del sitio de las instalaciones (FSR) del DHCS
            • Elementos críticos del IEF: formulario de seguimiento provisional
          • Revisión de registros médicos
            • Lista de verificación de revisión de registros médicos (MRR) del DHCS
          • Encuesta de revisión de accesibilidad física
    • Recursos
      • COVID-19
      • Reclamos
        • Ver/enviar un reclamo
      • Formularios
        • Formulario de actualización del directorio de proveedores
      • Solicitudes y políticas de acreditación de proveedores
        • Recredencialización
      • Noticias
      • Directorio de Proveedores
      • Manual del Proveedor
        • Todas las cartas del plan
      • Acceso Oportuno al Cuidado
      • Seminarios web y formación
        • Calendario de eventos del proveedor
      • Preparación para emergencias
    • Portal del Proveedor
      • Usar el Portal del Proveedor
        • Preguntas Frecuentes
        • Guía del usuario del portal de proveedores
        • Referencia rápida del portal de proveedores
        • Formulario de solicitud de cuenta del portal de proveedores
        • Herramienta de búsqueda de códigos de procedimiento (PCL)
    • ¡Conviértete en un proveedor de salud conductual de Alliance!A partir del 1 de julio de 2025, la Alianza incorporará servicios de salud conductual internamente.
  • Para las Comunidades
    • Comunidades Saludables
      • Su Salud Importa
      • Eventos Comunitarios
      • Los programas de Servicios Comunitarios para Adultos (Community-Based Adult Services; CBAS, por sus siglas en inglés)
      • Beneficio del Trabajador de Salud Comunitario
      • Recursos de la Comunidad
      • Beneficio del Servicio de Doulas
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
    • Oportunidades de financiación
      • Subsidios de Capacidad de Medi-Cal
        • Acceso a la atención
          • Programa de capital
          • Programa de soporte para compartir datos
          • Programa de Aprendizaje Equitativo para Profesionales de la Salud
          • Programa de tecnología sanitaria
          • Programas de reclutamiento de fuerza laboral
            • Programa de reclutamiento de CHW
            • Programa de reclutamiento de doulas
            • Programa de reclutamiento de maestría
            • Programa de reclutamiento de proveedores
        • Comienzos saludables
          • Programa de visitas domiciliarias
          • Programa de apoyo y educación para padres
        • Comunidades Saludables
          • Campeones de salud comunitaria
          • Programa Socios para una Vida Activa
        • Cómo aplicar
        • Subvenciones en el trabajo
      • Fondo de Vivienda de la Alianza
      • Otras oportunidades de financiación
    • Publicaciones Comunitarias
      • Informes de Impacto a la Comunidad
      • The Beat Boletín electrónico
    • ¡Lea el Informe de Impacto Comunitario!¡Descubra cómo la Alianza está marcando la diferencia!
  • Planes de Salud
    • Medi-Cal
    • Alliance Care IHSS
      • Herramienta de Transparencia de Precios de Alliance Care para los IHSS
    • ¡Las tarjetas de identificación digital para miembros ya están disponibles!Llame a Servicios para Miembros al 800-700-3874 (TTY: Dial 711) para obtener la suya.
  • Sobre Nosotros
    • Sobre la Alianza
      • Hoja de Datos
        • Datos breves sobre Medi-Cal
      • Misión, Visión y Valores
      • Plan Estratégico de 2022 a 2026
      • Liderazgo
      • Reuniones Públicas
      • Información Reglamentaria
      • Carreras
      • Contáctenos
    • Noticias
      • Noticias Sobre la Comunidad
      • Noticias sobre los Miembros
      • Noticias Sobre los Proveedores
      • Reuniones y Eventos
      • Sala de Prensa
    •  
    • ¡Únase a nuestro equipo en la Alianza!Consulte las posiciones abiertas actuales.
  • Para Miembros
    • Comience
      • Tarjeta de identificación del miembro
      • Encuentre un doctor
        • Estándares de accesos alternativos de la Alianza
      • Acerca de su plan de salud
      • Preguntas Frecuentes
    • Obtenga atención
      • Cuidado primario
        • Aprobaciones para Recibir Cuidado
      • Línea de Consejos de Enfermería
      • Recetas Médicas
        • Medicinas Recetadas de Medi-Cal
        • Alliance Care para las Medicinas Recetadas de IHSS
        • Medicamentos y Su Salud
      • Cuidado de Urgencia
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de Mariposa
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Merced
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Monterey
        • Acceso para visitas urgentes – Condado de San Benito
        • Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Santa Cruz
        • Qué hacer después de salir de la sala de emergencia: Su plan de acción
      • Manejo de Cuidado para los Miembros
      • Los servicios de Cuidado de Salud de la Conducta
      • Servicios de Transporte
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
      • Otros Servicios
        • Servicios Dentales y de la Vista
        • Planificación Familiar
        • Equipo Médico
        • Servicios Fuera del Área
    • Servicios para Miembros
      • Acceda a Su Información de Salud
      • Información Sobre el COVID-19
        • Información General Sobre el COVID-19
        • Pruebas y Tratamiento del COVID-19
        • Información Sobre la Vacuna contra el COVID-19
      • Asistencia con el idioma
      • Presente una queja
      • Servicios para Niños de California
      • Únase a un Grupo Asesor
        • Grupo Asesor de Servicios a los Miembros (MSAG)
          • Aplicación de Grupo Asesor de Servicios a los Miembros
        • Comité Consultivo de Familias del Modelo del Niño en su Totalidad (WCMFAC)
      • Noticias sobre los Miembros
      • Prepárese para una emergencia
    • Autoservicio en línea
      • Reemplazo de tarjeta de identificación
      • Elija Doctor de Cuidado Primario
      • Información del Seguro
      • Actualizar Información de Contacto
        • Divulgación de Información
        • Solicitud de privacidad
        • Solicitud de un representante personal
      • Formulario de Reclamo de Reembolso para Miembros
      • Formulario De Solicitud De Comunicaciones Confidenciales
      • Encuentra un Formulario
    • Salud y Bienestar
      • Programa de Recompensas de Salud
      • Recursos de Bienestar
  • Para Proveedores
    • Unirse a Nuestra Red
      • Por Qué Unirse
      • Cómo inscribirse
      • Formulario de interés de la red de proveedores
      • Conviértase en proveedor de D-SNP
    • Manejo de Cuidado
      • Los servicios de Cuidado de Salud de la Conducta
      • Servicios para Niños de California
      • Recursos Clínicos
        • El Manejo de Cuidado
          • Gestión de casos complejos y coordinación de la atención
          • Recursos para el manejo del dolor y el uso de sustancias
          • Personas mayores y discapacidades
        • Línea de Consejos de Enfermería
        • Referencias y Autorizaciones
        • Telesalud
      • Servicios Culturales y Lingüísticos
        • Formulario de solicitud de intérprete cara a cara
        • Guía de referencia rápida para proveedores de servicios de interpretación
        • Formulario de garantía de calidad de los servicios de interpretación
        • Glosario de términos en español y hmong de la A a la Z
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
        • Manejo Mejorado del Cuidado (ECM)
        • Apoyos comunitarios (CS)
        • Referencias de ECM/CS
        • Capacitaciones en ECM/CS
        • Preguntas frecuentes sobre ECM/CS
      • Educación de Salud y Manejo de Enfermedades
        • Programas de educación para la salud
        • Programas de manejo de enfermedades
        • Recursos de salud
      • Farmacia
        • Farmacia de Medi-Cal
        • Farmacia Alliance Care IHSS
        • Medicamentos administrados por un médico (para Medi-Cal e IHSS)
        • Retiros y retiros de medicamentos
        • Información adicional de la farmacia
      • Calidad del Cuidado
        • Incentivos para proveedores
          • Incentivo basado en el cuidado
            • Recursos de incentivos basados en la atención
              • Resumen de incentivos basados en la atención (CBI)
              • Especificaciones técnicas del CBI
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Vacunas: Adultos – Hoja de consejos sobre medidas exploratorias
              • Vacunas: Hoja de consejos para adolescentes
              • Puntos de referencia de medidas programáticas
              • Hoja de consejos sobre la proporción de medicamentos para el asma
              • Finalización de la recomendación de 90 días: hoja de consejos exploratorios
              • Hoja de consejos para el manejo de medicamentos antidepresivos
              • Aplicación de la hoja de consejos para barniz de fluoruro dental
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos sobre la detección de clamidia en mujeres
              • Hoja de consejos para las visitas de bienestar de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de cuello uterino
              • Hoja de consejos para la evaluación del IMC de niños y adolescentes
              • Hoja de consejos para la detección del cáncer de mama
              • Hoja de consejos sobre visitas de control infantil durante los primeros 15 meses de vida
              • Hoja de consejos sobre el consumo no saludable de alcohol en adolescentes y adultos
              • Evaluación del riesgo de tuberculosis (TB): hoja de consejos exploratorios
              • Hoja de consejos sobre visitas de emergencia evitables
              • Maximice sus pagos basados en el valor utilizando la hoja de consejos de codificación CPT Categoría II
              • Atención de maternidad: hoja de consejos prenatales
              • Atención de maternidad: hoja de consejos posparto
              • Hoja de consejos para planificar reingresos por todas las causas
              • Hoja de consejos sobre la detección de plomo en niños
              • Hoja de consejos para la cita inicial de salud
              • Control deficiente de HbA1c para diabéticos > Hoja de consejos 9%
              • Hoja de consejos sobre la evaluación del desarrollo en los primeros 3 años
              • Control de la presión arterial alta: hoja de consejos sobre medidas exploratorias
              • Vacunas: Niños (Combo 10) Hoja de consejos
              • Hoja de consejos sobre mejores prácticas para reducir las ausencias de pacientes
              • Hoja de consejos sobre admisiones sensibles para atención ambulatoria
              • Kit de herramientas para la depresión
              • Recomendaciones del USPSTF para la práctica de atención primaria
              • Hoja de consejos sobre diagnósticos de visitas de emergencia prevenibles
              • Folleto sobre pruebas de plomo en sangre
              • Hoja de consejos sobre la detección de experiencias adversas en la infancia (ACE) en niños y adolescentes
              • Hoja de consejos sobre detección de depresión para adolescentes y adultos
          • Incentivo para compartir datos
          • Medidas de incentivo para la atención especializada
        • Evaluaciones de salud
        • HEDIS
          • Recursos HEDIS
            • Conjunto de códigos HEDIS
            • Guía de preguntas frecuentes de HEDIS
        • Recursos de vacunación
        • Incentivos para los Miembros
        • Reseñas del Sitio
          • Revisión del sitio de la instalación
            • Control de infecciones: ayuda laboral para pruebas de esporas
            • Lista de verificación de revisión del sitio de las instalaciones (FSR) del DHCS
            • Elementos críticos del IEF: formulario de seguimiento provisional
          • Revisión de registros médicos
            • Lista de verificación de revisión de registros médicos (MRR) del DHCS
          • Encuesta de revisión de accesibilidad física
    • Recursos
      • COVID-19
      • Reclamos
        • Ver/enviar un reclamo
      • Formularios
        • Formulario de actualización del directorio de proveedores
      • Solicitudes y políticas de acreditación de proveedores
        • Recredencialización
      • Noticias
      • Directorio de Proveedores
      • Manual del Proveedor
        • Todas las cartas del plan
      • Acceso Oportuno al Cuidado
      • Seminarios web y formación
        • Calendario de eventos del proveedor
      • Preparación para emergencias
    • Portal del Proveedor
      • Usar el Portal del Proveedor
        • Preguntas Frecuentes
        • Guía del usuario del portal de proveedores
        • Referencia rápida del portal de proveedores
        • Formulario de solicitud de cuenta del portal de proveedores
        • Herramienta de búsqueda de códigos de procedimiento (PCL)
    • ¡Conviértete en un proveedor de salud conductual de Alliance!A partir del 1 de julio de 2025, la Alianza incorporará servicios de salud conductual internamente.
  • Para las Comunidades
    • Comunidades Saludables
      • Su Salud Importa
      • Eventos Comunitarios
      • Los programas de Servicios Comunitarios para Adultos (Community-Based Adult Services; CBAS, por sus siglas en inglés)
      • Beneficio del Trabajador de Salud Comunitario
      • Recursos de la Comunidad
      • Beneficio del Servicio de Doulas
      • Manejo Mejorado del Cuidado y Apoyos Comunitarios
    • Oportunidades de financiación
      • Subsidios de Capacidad de Medi-Cal
        • Acceso a la atención
          • Programa de capital
          • Programa de soporte para compartir datos
          • Programa de Aprendizaje Equitativo para Profesionales de la Salud
          • Programa de tecnología sanitaria
          • Programas de reclutamiento de fuerza laboral
            • Programa de reclutamiento de CHW
            • Programa de reclutamiento de doulas
            • Programa de reclutamiento de maestría
            • Programa de reclutamiento de proveedores
        • Comienzos saludables
          • Programa de visitas domiciliarias
          • Programa de apoyo y educación para padres
        • Comunidades Saludables
          • Campeones de salud comunitaria
          • Programa Socios para una Vida Activa
        • Cómo aplicar
        • Subvenciones en el trabajo
      • Fondo de Vivienda de la Alianza
      • Otras oportunidades de financiación
    • Publicaciones Comunitarias
      • Informes de Impacto a la Comunidad
      • The Beat Boletín electrónico
    • ¡Lea el Informe de Impacto Comunitario!¡Descubra cómo la Alianza está marcando la diferencia!
  • Planes de Salud
    • Medi-Cal
    • Alliance Care IHSS
      • Herramienta de Transparencia de Precios de Alliance Care para los IHSS
    • ¡Las tarjetas de identificación digital para miembros ya están disponibles!Llame a Servicios para Miembros al 800-700-3874 (TTY: Dial 711) para obtener la suya.
  • Sobre Nosotros
    • Sobre la Alianza
      • Hoja de Datos
        • Datos breves sobre Medi-Cal
      • Misión, Visión y Valores
      • Plan Estratégico de 2022 a 2026
      • Liderazgo
      • Reuniones Públicas
      • Información Reglamentaria
      • Carreras
      • Contáctenos
    • Noticias
      • Noticias Sobre la Comunidad
      • Noticias sobre los Miembros
      • Noticias Sobre los Proveedores
      • Reuniones y Eventos
      • Sala de Prensa
    •  
    • ¡Únase a nuestro equipo en la Alianza!Consulte las posiciones abiertas actuales.
Gráficos-de-la-página-interior-del-sitio-web-para-miembros
Inicio > Para Miembros > Autoservicio en línea > Uso del Portal para Miembros

Servicios para Miembros

Uso del Portal para Miembros

Obtenga instrucciones detalladas para completar procesos comunes en el Portal para Miembros de la Alianza.

Si tiene otras preguntas sobre el Portal para Miembros, llame a Servicios para Miembros al 800-700-3874 (TTY: Marque 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m.

Para recibir asistencia lingüística, tenemos una línea telefónica especial para conseguir un intérprete que hable su idioma. Para la Línea de Asistencia de Audición o del Habla, llame al 800-855-3000 (TTY: Marque 711).

Expandir Todo
Cómo crear su cuenta del Portal para Miembros
  1. Vaya a la página Create Member Online Account (Crear una cuenta en línea de miembro). Puede hacerlo desde una computadora o un celular. Tenga en cuenta que, por el momento, el portal está disponible solo en inglés. Le avisaremos cuando se pueda visualizar en español y en hmong.
  2. Use su Tarjeta de Identificación de Miembro de la Alianza para llenar la siguiente información:
  • Nombre.
  • Apellido.
  • Fecha de Nacimiento.
  • Número de Identificación del Miembro.
  • Dirección de Correo Electrónico.
  • Número de Teléfono Celular (Opcional).

En el campo Verify Email Address (Verifique su dirección de correo electrónico), escriba su dirección de correo electrónico de nuevo.

  1. Luego, cree su Nombre de Usuario y Contraseña. Después, vuelva a escribir su contraseña en el campo Verify Password (Verifique su contraseña).
  2. Puede revisar los términos y condiciones de nuestro sitio web haciendo clic en el enlace "terms and conditions" (términos y condiciones) de la página. Para aceptar los términos y condiciones, debe seleccionar la casilla y hacer clic en SUBMIT (Enviar). Debe ver un mensaje en la página que dice que le enviamos un código a su dirección de correo electrónico. Mantenga abierta esta ventana para completar los siguientes pasos para verificar su cuenta.
  3. Recibirá un correo electrónico de parte de Servicios para Miembros de la Alianza con un código de verificación. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico en una ventana diferente y abra el correo para ver el código de verificación. Si no recibe un correo electrónico, llame a Servicios para Miembros para obtener ayuda.
  4. Regrese a la página Create Member Online Account (Crear una cuenta en línea de miembro) que dejó abierta en el paso 4. Escriba el código de verificación y haga clic en VERIFY (Verificar). Debe recibir un mensaje en la página que dice que su cuenta fue creada con éxito.
  5. Luego, vaya a la página Member Online Account (Cuenta en línea de miembro). Escriba su Nombre de Usuario y Contraseña haga clic en LOG IN (Iniciar sesión). Después de iniciar sesión correctamente, recibirá un mensaje de correo electrónico que confirma que ya creó su cuenta.
Cómo recuperar su cuenta

Si olvidó el nombre de usuario o la contraseña de su cuenta del Portal para Miembros, puede seguir estos pasos para volver a ingresar a su cuenta.

Recupere su nombre de usuario

  1. Vaya a la página Recover Member Online Account (Recuperar cuenta en línea de miembro).
  2. Escriba su Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento y Número de Identificación de Miembro. Puede encontrar su Número de Identificación de Miembro en su Tarjeta de Identificación de Miembro de la Alianza.
  3. Marqué la casilla “I forgot my username” (Olvidé mi nombre de usuario). Luego, haga clic en SUBMIT (Enviar). Debe aparecer un mensaje en la página para informarle que le enviamos un correo electrónico con la información de su cuenta.
  4. Revise su correo electrónico. Debe recibir un correo electrónico de Servicios para Miembros de la Alianza con su nombre de usuario. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que usó para registrarse para su cuenta del Portal para Miembros de la Alianza. Nota: Si no recibió un correo electrónico, llame a Servicios para Miembros de la Alianza.
  5. Ahora debe poder iniciar sesión en su cuenta usando su nombre de usuario y contraseña en la página Member Online Account (Cuenta en línea de miembro).

Restablezca su contraseña

Si olvidó su contraseña, deberá restablecer su cuenta con una nueva contraseña.

  1. Vaya a la página Recover Member Online Account (Recuperar cuenta en línea de miembro).
  2. Escriba su Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento y Número de Identificación de Miembro. Puede encontrar su Número de Identificación de Miembro en su Tarjeta de Identificación de Miembro de la Alianza.
  3. Marqué la casilla “I want to reset my password” (Quiero restablecer mi contraseña). Luego, haga clic en SUBMIT (Enviar). Debe aparecer un mensaje en la página para informarle que le enviamos un correo electrónico con un código de verificación. Mantenga esta ventana abierta para completar los siguientes pasos.
  4. Revise su correo electrónico. Debe recibir un correo electrónico de parte de Servicios para Miembros de la Alianza con un código de verificación. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que usó para registrarse para su cuenta del Portal para Miembros de la Alianza. Nota: Si no recibió un correo electrónico, llame a Servicios para Miembros de la Alianza.
  5. Regrese a la página Recover Member Online Account (Recuperar cuenta en línea de miembro) que mantuvo abierta en el paso 3. En el campo New Password (Nueva contraseña), escriba una nueva contraseña. En el campo Verify Password (Verificar contraseña), escriba su contraseña nuevamente. En el campo Verification Code (Código de verificación), escriba el código de verificación que le enviamos a su dirección de correo electrónico. Luego, haga clic en RESET PASSWORD (Restablecer contraseña). Debe aparecer un mensaje en la página que indique que creó correctamente una nueva contraseña.
  6. Ahora debe poder iniciar sesión en su cuenta usando su nombre de usuario y contraseña en la página Member Online Account (Cuenta en línea de miembro).

Recupere su usuario y restablezca su contraseña al mismo tiempo

  1. Vaya a la página Recover Member Online Account (Recuperar cuenta en línea de miembro).
  2. Escriba su Nombre, Apellido, Fecha de Nacimiento y Número de Identificación de Miembro. Puede encontrar su Número de Identificación de Miembro en su Tarjeta de Identificación de Miembro de la Alianza.
  3. Marqué las casillas “I forgot my username” (Olvidé mi nombre de usuario) y “I want to reset my password” (Quiero restablecer mi contraseña). Luego, haga clic en SUBMIT (Enviar). Debe aparecer un mensaje en la página para informarle que le enviamos un correo electrónico con su nombre de usuario y un código de verificación. Mantenga esta ventana abierta para completar los siguientes pasos.
  4. Revise su correo electrónico. Debe recibir un correo electrónico de Servicios para Miembros de la Alianza con su nombre de usuario y un código de verificación. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que usó para registrarse para su cuenta del Portal para Miembros de la Alianza. Nota: Si no recibió un correo electrónico, llame a Servicios para Miembros de la Alianza.
  5. Regrese a la página Recover Member Online Account (Recuperar cuenta en línea de miembro) que mantuvo abierta en el paso 3. En el campo New Password (Nueva contraseña), escriba una nueva contraseña. En el campo Verify Password (Verificar contraseña), escriba su contraseña nuevamente. En el campo Verification Code (Código de verificación), escriba el código de verificación que le enviamos a su dirección de correo electrónico. Luego, haga clic en RESET PASSWORD (Restablecer contraseña). Debe aparecer un mensaje en la página que indique que creó correctamente una nueva contraseña.
  6. Ahora debe poder iniciar sesión en su cuenta usando su nombre de usuario y contraseña en la página Member Online Account (Cuenta en línea de miembro).
Cómo solicitar una tarjeta de identificación
  1. Inicie sesión en el Portal para Miembros.
  2. En la parte superior derecha de su pantalla, aparece un texto que dice “Welcome (Bienvenido) [Su nombre]” con una flecha para abrir un menú desplegable. Haga clic en el menú desplegable y, a continuación, en Profile (Perfil). De este modo accederá a su Profile page (Página de perfil).
  3. En la Profile page (Página de perfil), haga clic en la pestaña pestaña ID Cards (Tarjetas de identificación). Aparecerá su tarjeta de identificación, una opción para solicitar una copia de su tarjeta de identificación y una opción para imprimir su tarjeta de identificación desde su propia impresora.
  4. Para solicitar una copia de su tarjeta de identificación a Servicios para Miembros de la Alianza, haga clic en Order ID Card (Solicitar tarjeta de identificación).
  5. Para imprimir una copia de su tarjeta de identificación desde su propia impresora, haga clic en Print (Imprimir)Nota: Para imprimir su propia copia, su teléfono o computadora deben estar conectados a una impresora.
Cómo cambiar de doctor
  1. Inicie sesión en el Portal para Miembros.
  2. En la columna izquierda de la página, haga clic en Providers (Proveedores). De este modo, accederá el Providers page (Página de proveedores).
  3. En la Providers page (Página de proveedores), haga clic en la pestaña My PCP (Mi proveedor de cuidado primario [Primary Care Provider; PCP, por sus siglas en inglés]) pestaña. En esta página, podrá ver su doctor de cuidado primario actual con una estrella junto a su información. También verá información sobre los doctores a los que ha acudido en el pasado.
  4. En la información sobre su doctor de cuidado primario, encontrará un enlace para Change PCP (Cambiar de PCP). Haga clic en este enlace. Accederá a una nueva página en la que podrá buscar un nuevo doctor.
  5. Puede buscar por nombre, apellido, género, condado, ciudad o código postal del proveedor. Haga clic en Search (Buscar) para obtener los resultados de la búsqueda.
  6. Cuando encuentre el doctor que desea ver en los resultados de la búsqueda, haga clic en el botón de opción para elegir a ese doctor y, a continuación, haga clic en botón Change (Cambiar).
  7. Al hacer clic en Change (Cambiar), aparecerá otro campo que deberá llenar, que dice Reason for changing your Primary Care Provider (Motivo por el que cambia de proveedor de cuidado primario). Debajo de este texto, aparece un menú desplegable en el que deberá seleccionar Member Request (Solicitud de miembro) y, a continuación, hacer clic en Save (Guardar).

Si regresa a la pagina de Providers page (Página de proveedores) y consulta la pestaña My PCP (Mi PCP), ya aparecerá su nuevo doctor de cuidado primario.

Nota: Estos cambios toman efecto el primer día del mes siguiente. Por ejemplo, si elige un nuevo doctor el 15 de septiembre, podrá comenzar a acudir a ese nuevo doctor el 1.º de octubre.

Actualizar su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico
  1. Inicie sesión en el Portal para Miembros.
  2. En la parte superior derecha de su pantalla, aparece un texto que dice “Welcome (Bienvenido) [Su nombre]” con una flecha para abrir un menú desplegable. Haga clic en el menú desplegable y, a continuación, en Profile (Perfil). De este modo accederá a su Profile page (Página de perfil).
  3. En su Profile page (Página de perfil), lo primero que aparece es la pestaña Personal Information (Información personal)Esta página incluye su dirección, números de teléfono y dirección de correo electrónico. Puede editar, eliminar o añadir nueva información en estas categorías. Para editar su información, haga clic en Edit (Editar) debajo de la información que desea actualizar. Para eliminar su información, haga clic en Delete (Eliminar) debajo de la información que desea eliminar. Si desea añadir información adicional en una de las categorías, haga clic en el botón Add New (Agregar nueva información) , que aparece en la parte derecha de la pantalla.
Cómo consultar su cobertura de cuidado de salud
  1. Inicie sesión en el Portal para Miembros.
  2. En la parte izquierda de la pantalla, haga clic en Health Care Coverage (Cobertura de cuidado de salud). De este modo, accederá a la página de Insurance (Seguro). En esta página aparecen dos pestañas: Active (Activo) y Inactive (Inactivo). La página de Active (Activo) presenta su seguro actual, incluidas la fecha de efecto y la fecha de vencimiento. La página de Inactive (Inactivo) muestra su seguro anterior, la fecha que tomo efecto y la fecha que termino.

Comuníquese con Servicios a los Miembros

  • De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m.
  • Teléfono: 800-700-3874
  • Asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
    Línea de TTY: 800-855-3000 (TTY: Llame al 711)
  • Línea de Consejos de Enfermería
  • De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m.
  • Teléfono: 800-700-3874
  • Asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
    TTY: 800-855-3000 (Llame al 711)
  • Línea de Consejos de Enfermería

Acceso a los Servicios de la Alianza

  • Directorio de Proveedores
  • Manual para Miembros
  • Tarjeta de identificación del miembro
  • Autoservicio en línea
  • Servicios de Transporte

Últimas noticias

Marzo de 2025 – Boletín informativo para miembros Formatos alternativos

Marzo de 2025 – Boletín informativo para miembros Formatos alternativos

3 de marzo de 2025
Marzo de 2025 – Boletín informativo para miembros

Marzo de 2025 – Boletín informativo para miembros

3 de marzo de 2025
¡Consigue Internet de bajo coste en casa!

¡Consigue Internet de bajo coste en casa!

6 de febrero de 2025
Obtenga ayuda con inmigración y atención médica

Obtenga ayuda con inmigración y atención médica

31 de enero de 2025
La salud del corazón y las estatinas

La salud del corazón y las estatinas

17 de diciembre de 2024

Comuníquese con nosotros | Gratis: 800-700-3874

Botón - Ir al principio de página
Logotipo de la Alianza para la Salud de California Central

Consigue Ayuda

Línea de Consejos de Enfermería
Asistencia con el idioma
Preguntas Frecuentes

Recursos Para Miembros

FORMULARIO DE QUEJAS
Manual para Miembros
Programa de Recompensas de Salud
Política de Continuidad de Cuidado

La Alianza

Carreras
Contáctenos
Preocupaciones de cumplimiento

Herramientas de Accesibilidad

UnaUnaUna

Gente sana. Comunidades saludables.
  • Glosario de Términos
  • Política de privacidad
  • Términos y Condiciones
  • Aviso De No Discriminación
  • Aviso de Prácticas de Privacidad
  • Información Reglamentaria
  • Mapa del Sitio
Conéctate en LinkedIn
Conéctate en Facebook

© 2025 Alianza para la Salud del Centro de California | Comentarios del sitio web