Información importante sobre el plan IHSS
Bienvenido a Central California Alliance for Health (la Alianza). Su cobertura comienza en la fecha de vigencia que figura en su tarjeta de identificación de Alliance.
Su tarjeta de identificación de la Alianza.
Su tarjeta de identificación de miembro muestra que usted es un Alliance Care IHSSMiembro. Llévelo consigo y muéstrelo cuando reciba atención médica o vaya a la farmacia.
La tarjeta tiene el nombre de su proveedor de atención primaria o PCP. Su PCP es el médico o la clínica a la que acudirá para recibir toda su atención médica habitual. Si necesita ver a un especialista, su PCP lo derivará a uno.
Por favor llame al Servicio de Atención al Miembro si:
- El médico o la clínica que figura en su documento de identidad no es el que usted escogió.
- Quieres cambiar de médico.
- Su médico no está en nuestro Directorio de Proveedores.
Evidencia de cobertura/Manual del miembro
La Evidencia de cobertura/Manual del miembro Le informa cómo funciona su plan de salud IHSS.
El Manual del Miembro trata sobre:
- Servicios y beneficios cubiertos.
- Cómo recibir atención médica
- ¿Qué hacer en caso de emergencia?
- Qué hacer si tienes un problema o una queja.
Directorio de Proveedores
La Directorio de Proveedores es una lista de proveedores de la red Alliance. El directorio muestra si un proveedor acepta nuevos pacientes. También muestra el horario de atención del proveedor y los idiomas que habla.
Si desea cambiar de médico deberá elegir uno de este directorio.
Comuníquese con nosotros
Puede hablar con un representante de servicios para miembros de Alliance llamando al 800-700-3874, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Para la línea de asistencia auditiva o del habla, llame al 800-735-2929 (TTY: marque 711). El horario de atención habitual de Alliance es de lunes a viernes.
hasta el viernes, de 8:00 a 17:00 horas.