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집 > 회원용 > 시작하다 > 새로운 Alliance 회원으로서의 첫 걸음

시작하다

새로운 Alliance 회원으로서의 첫 걸음

Alliance에 오신 것을 환영합니다! 우리는 귀하가 건강 보험 플랜을 최대한 활용하기를 바랍니다. Alliance 회원으로서 해야 할 첫 번째 일은 다음과 같습니다.

다음 30일 동안

모두 확장
주치의(일차 진료 의사 또는 PCP라고도 함)를 선택하세요

회원이 된 후 30일 이내에 의사를 선택해야 합니다. 선택하지 않으면 당사에서 귀하를 대신하여 의사를 선택해 드립니다. 당사에서 의사를 검색할 수 있습니다. 온라인 제공자 디렉토리.

의사를 선택하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 주치의를 선택하려면 다음 양식을 작성하십시오. 온라인 양식.
  • 우편으로 받으신 회원 환영 패킷에 포함된 양식을 이용하여 우편으로 보내주세요.
  • 부르다 회원 서비스 800-700-3874(TTY: 711번)로 전화하세요.

이 신규 회원 패킷과 함께 제공된 신분증은 이번 달에만 사용할 수 있습니다. 다음 달에 새로운 회원을 받게 됩니다. 얼라이언스 회원 ID 카드 우편으로 귀하의 PCP 이름, 주소 및 전화번호가 적힌 상태로 보내주십시오. 해당 신분증에 적힌 유효 날짜부터 해당 의사나 진료소에 갈 수 있습니다. 의료 서비스를 받을 때마다 Alliance Member 신분증과 Medi-Cal 혜택 식별 카드(BIC) 및 귀하가 가지고 있는 다른 보험 카드를 제시해 주십시오.

귀하가 새로운 Alliance 회원이고 지금 당장 건강 관리가 필요한 경우 Medi-Cal을 사용하는 모든 의사에게 갈 수 있습니다. PCP를 선택한 후에는 건강 관리를 위해 해당 의사에게 가야 합니다. PCP를 변경하고 싶은 경우 당사에 전화하거나 온라인 양식을 작성하세요.

다음 120일(4개월) 동안

의사와 함께 신환 환자 검진 일정을 잡으세요

ㅏ 신환자 검진 새로운 의사를 처음 만나는 것입니다. 이 방문에는 신체 검사가 포함될 수 있습니다. 백신 건강 검진. 새로운 환자 검진을 예약하려면 의사에게 전화하세요. 의사의 연락처 정보는 귀하가 의사를 선택한 후 우편으로 발송되는 Alliance Member ID 카드에 적혀 있습니다.

귀하의 건강 보험 플랜이 어떻게 작동하는지 알아보세요

당신은 할 수 있습니다 회원 핸드북을 온라인으로 보세요. 사본을 우편으로 받으시려면, 저희 웹사이트에서 요청하세요 또는 회원 서비스에 전화하세요.

당신은 동맹 회원으로서의 권리와 책임. 이는 또한 인쇄된 회원 핸드북의 섹션 7: 권리 및 책임에도 나와 있습니다.

온라인 리소스에 익숙해지세요

당사 웹사이트는 귀하의 건강 보험 계획, 혜택 및 최신 소식에 대한 유용한 정보를 제공합니다.

  • 회원 서비스에 전화하지 않고도 온라인으로 많은 작업을 할 수 있습니다. 우리의 온라인 셀프 서비스 구역, 신분증 교체를 요청하고, 개인 대리인을 요청하고, 다른 건강 보험을 업데이트하고, 양식을 찾는 등의 작업을 할 수 있습니다!
  • 최신 회원 뉴스레터를 읽어보세요. 건강한 생활. 건강한 생활은 3월, 6월, 9월, 12월에 회원들에게 우편으로 발송되며, 혜택 알림, 건강 팁, 건강 보험 사용 방법 등이 포함되어 있습니다.
  • 저희 블로그를 확인해보세요. 안녕하세요, 건강입니다! 건강한 삶을 살고 건강관리를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 간단한 내용이 담겨 있습니다.

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중요한 숫자

동맹 숫자
  • 회원 서비스: 800-700-3874 (TTY: 711번으로 전화)
    월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 이용 가능 청각 또는 언어 지원 전화번호는 800-735-2929(TTY: 711번)입니다. 
  • 케어 관리 지원하다: 800-700-3874, 내선 5512
    저희 팀은 간호사, 사회복지사, 건강 교육자, 케어 코디네이터로 구성되어 사례 관리 및 케어 조정을 제공합니다.
  • 건강 교육 라인: 800-700-3874, 내선 5580
    우리는 건강 교육 프로그램 회원들에게 건강을 얻고 건강을 유지할 수 있는 도구를 제공합니다. 정기적인 관리를 받으면 보상도 받을 수 있습니다!
  • 언어 지원 서비스: 800-700-3874, 내선 5580
    우리는 여러분의 언어를 구사하며, 영어 외의 언어를 구사하는 의사도 있습니다. 여러분은 통역 서비스와 정보를 대형 인쇄본과 오디오와 같은 대체 형식으로 받을 수 있습니다.

교통 서비스

교통 서비스 처방전을 받고 병원에 가는 데 도움이 필요할 때 이용할 수 있습니다. 우리는 비응급 의료 수송(NEMT)과 비의료 수송(NMT)을 제공합니다.

NEMT는 추가적인 도움이 필요하거나 특별한 운송 서비스가 필요할 때 사용됩니다.NEMT의 예로는 구급차, 휠체어 밴, 항공 운송 등이 있습니다. NEMT 일정을 정하려면:

  • 얼라이언스에 전화하세요

NMT는 승용차, 택시 또는 기타 대중 또는 개인 교통수단을 이용해 의료 서비스를 받는 데 대한 도움을 제공합니다. NMT를 예약하려면:

  • 부르다 833-244-1678월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 7시까지, 예약일로부터 영업일 기준 최소 5~7일 전에 예약해주세요.

응급 서비스

Alliance의 서비스 지역 밖에 있더라도 주 7일, 하루 24시간 응급 치료를 받을 수 있습니다. 응급 상황이 아니라면 의사 사무실에 전화하여 근무시간 외 치료에 대한 지침을 받거나 Alliance의 Nurse Advice Line에 연락하세요.

연중무휴 24시간 간호사 상담 라인

844-971-8907

당신이나 당신의 자녀가 아플 경우 질문이 있으면 전화하십시오. 간호사 상담전화등록 간호사가 귀하의 건강 관련 질문에 답변하고 다음에 무엇을 해야 할지 결정하도록 도와드립니다.

비전 서비스 계획 (정기적인 시력 검사를 위해)

800-877-7195

24/7 행동 건강 서비스: 카렐론

855-765-9700 | 카론 웹사이트

Carelon은 개인, 그룹 및 가족 치료, 정신과 의사 방문, 심리 테스트 및 자폐증 및 기타 발달 장애 치료에 대한 추천을 제공할 수 있습니다. Carelon에 연락하려면 Alliance 또는 의사의 승인이 필요하지 않습니다.

Medi-Cal에서 보장하는 서비스(Alliance에서 보장하는 서비스 아님)

일부 서비스는 Medi-Cal에서 보장하지만 Alliance에서 제공하지 않습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 이의 그리고 약국 서비스. 아래 연락처 정보는 귀하의 Alliance Member ID 카드에도 기재되어 있습니다.

Medi-Cal 치과 프로그램(치과 서비스용)

800-322-6384 | Medi-Cal Dental 웹사이트

24/7 Medi-Cal Rx(약국 서비스용)

800-977-2273 (TTY: 711로 전화하세요) | Medi-Cal Rx 웹사이트

회원 불만, 불만 및 항소

받은 의료 서비스나 치료에 대해 문제나 우려 사항이 있거나 불만을 제기하고 싶으면 Alliance에 연락하세요. 이를 불만 또는 항소라고 합니다. 불만을 제기하다 또는 제공자 또는 Alliance와의 문제를 포함한 여러 가지 이유로 항소할 수 있습니다. 회원 서비스에 전화하거나 Alliance 웹사이트를 통해 제출하거나 우편으로 불만이나 항소를 제기할 수 있습니다. PCP 사무실에서 불만 및 항소 양식을 받을 수도 있습니다.

연락처 정보가 변경되거나 상황에 변화가 생긴 경우에는 카운티 사무실에 알려 주시기 바랍니다. 직접, 전화 또는 우편으로 변경 사항을 보고할 수 있습니다. 또한 연락처 정보를 온라인으로 업데이트할 수도 있습니다. www.coveredca.com 또는 www.benefitscal.com.

카운티 Medi-Cal 사무실 연락처 정보

마리포사 카운티 보건 복지국

위치:

5362 레미 레인
마리포사, 캘리포니아 95338

핸드폰: 209-966-2000 또는 800-549-6741

우편 주소:

우편번호 99
마리포사, 캘리포니아 95338

머세드 카운티 복지국

위치:

머세드
2115 옷장 애비뉴.
머세드, CA 95341
수중
1920 고객관리방식
앳워터, CA 95301
로스 바노스
947 W. 파체코 넓은 길, Ste. 씨
로스 바노스, CA 93635

전화 번호: 855-421-6770 (TTY: 711번으로 전화)

우편 주소:

머세드 카운티 복지국
사서함 112
머세드, CA 95341

몬터레이 카운티 사회복지부

위치:

살리나스
1000 S. 메인 스트리트, Ste. 216
살리나스, CA 93901
해안
1281 브로드웨이 애비뉴
시사이드, CA 93955
킹시티
116 브로드웨이 스트리트
킹시티, CA 93930

전화 번호: 877-410-8823 (TTY: 711번으로 전화)

우편 주소:

몬터레이 카운티 사회복지부
1488 실링 Pl
살리나스, CA 93901

San Benito 카운티 보건 복지국, 공공 지원

전화 번호: 831-636-4180

위치/우편 주소:

1111 산 펠리페 로드-206호실
홀리스터, CA 95023

 

Santa Cruz 카운티 복지부

위치:

산타 크루즈
1020 Emeline Ave., 빌딩 B
산타 크루즈, CA 95060
왓슨빌
18 W 비치 스트리트
왓슨빌, CA 95076

전화 번호: 888-421-8080 (TTY: 711번으로 전화)

우편 주소: 위의 Santa Cruz 또는 Watsonville 주소를 사용하세요.

회원 서비스에 문의하세요

  • 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
  • 핸드폰: 800-700-3874
  • 청각 장애 및 난청 지원
    TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)
  • 간호사 상담전화
  • 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
  • 핸드폰: 800-700-3874
  • 청각 장애 및 난청 지원
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