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회원 서비스

회원 포털 사용

Alliance Member Portal에서 일반적인 작업을 수행하기 위한 단계별 지침을 받으세요.

회원 포털에 대한 다른 질문이 있는 경우 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 800-700-3874(TTY: 711번)로 Alliance 회원 서비스에 전화해 주십시오.

언어 지원을 위해 귀하의 언어를 구사하는 통역사를 구할 수 있는 특별 전화선이 마련되어 있습니다. 청각 또는 언어 지원 라인의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오.

모두 확장
회원 포털 계정을 만드는 방법
  1. 로 이동 회원 온라인 계정 페이지 생성. 컴퓨터나 휴대전화에서 할 수 있습니다. 참고: 포털은 현재 영어로만 제공됩니다. 스페인어와 몽어로 사용할 수 있는 시점을 알려드리겠습니다.
  2. 다음 정보를 입력하려면 Alliance 회원 ID 카드를 사용하세요.
  • 이름.
  • 성.
  • 생일.
  • 회원ID번호
  • 이메일 주소.
  • 휴대전화 번호 (선택).

에서 이메일 주소 확인 필드이메일 주소를 다시 입력하세요.

  1. 다음으로, 다음을 생성하세요. 사용자 이름 그리고 비밀번호. 그런 다음 비밀번호를 다시 입력하세요. 비밀번호 확인 필드.
  2. 당사 웹사이트 이용약관은 클릭하여 검토할 수 있습니다. "이용 약관" 링크 페이지에서. 약관에 동의하려면 상자를 체크한 다음 클릭해야 합니다. 제출하다. 해당 페이지에 귀하의 이메일 주소로 코드가 전송되었다는 메시지가 표시됩니다. 다음 단계를 완료하여 계정을 확인하려면 이 창을 열어 두세요.
  3. Alliance Member Services에서 확인 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이메일 계정에 로그인하세요. 별도의 창에서 이메일을 열어서 확인 코드를 받으세요. 이메일을 받지 못하면 회원 서비스에 전화해서 도움을 받으세요.
  4. 로 돌아가기 회원 온라인 계정 페이지 생성 4단계에서 열어둔 확인 코드를 입력하고 클릭하세요. 확인하다. 계정이 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 표시됩니다.
  5. 다음으로 이동하세요 회원 온라인 계정 페이지. 입력하세요 사용자 이름 그리고 비밀번호 그리고 클릭하세요 로그인. 성공적으로 로그인하면 계정이 생성되었다는 확인 이메일 메시지를 받게 됩니다.
계정을 복구하는 방법

회원 포털 계정의 사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 단계에 따라 계정에 다시 접속할 수 있습니다.

사용자 이름을 복구하세요

  1. 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
  2. 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
  3. 상자를 체크하세요 “사용자 이름을 잊어버렸어요.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다. 귀하의 계정 정보가 담긴 이메일을 보냈다는 메시지가 페이지에 표시됩니다.
  4. 이메일을 확인하세요. Alliance Member Services에서 사용자 이름이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일은 Alliance Member Portal 계정에 가입하는 데 사용한 이메일 주소로 전송됩니다. 참고: 이메일을 받지 못했다면 Alliance Member Services에 전화하세요.
  5. 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.

비밀번호를 재설정하세요

비밀번호를 잊어버린 경우 새 비밀번호로 계정을 재설정해야 합니다.

  1. 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
  2. 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
  3. 상자를 체크하세요 “비밀번호를 재설정하고 싶습니다.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다. 해당 페이지에는 인증 코드가 포함된 이메일을 보냈다는 메시지가 표시됩니다. 다음 단계를 완료하려면 이 창을 열어두세요.
  4. 이메일을 확인하세요. Alliance Member Services에서 확인 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일은 Alliance Member Portal 계정에 가입하는 데 사용한 이메일 주소로 전송됩니다. 참고: 이메일을 받지 못했다면 Alliance Member Services에 전화하세요.
  5. 3단계에서 열어두었던 Recover Member Online Account 페이지로 돌아가세요.. 에서 새로운 비밀번호 필드, 새 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호 확인 필드, 비밀번호를 다시 입력하세요. 검증 코드 필드, 귀하의 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 입력하세요. 그런 다음 클릭하세요. 비밀번호 재설정. 새 비밀번호가 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 나타납니다.
  6. 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.

사용자 이름을 복구하고 동시에 비밀번호를 재설정하세요

  1. 로 이동 회원 온라인 계정 복구 페이지.
  2. 입력하세요 이름, 성, 생일 그리고 회원 ID 번호. 귀하의 Alliance Member ID Card에서 회원 ID 번호를 확인하실 수 있습니다.
  3. 상자를 체크하세요 “사용자 이름을 잊어버렸습니다” 그리고 “비밀번호를 재설정하고 싶습니다.” 그런 다음 클릭하세요 제출하다사용자 이름과 확인 코드가 포함된 이메일을 보냈다는 메시지가 페이지에 표시됩니다. 다음 단계를 완료하려면 이 창을 열어두세요.
  4. 이메일을 확인하세요. Alliance Member Services에서 사용자 이름과 확인 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일은 Alliance Member Portal 계정에 가입하는 데 사용한 이메일 주소로 전송됩니다. 참고: 이메일을 받지 못했다면 Alliance Member Services에 전화하세요.
  5. 3단계에서 열어두었던 Recover Member Online Account 페이지로 돌아갑니다. 새로운 비밀번호 필드, 새 비밀번호를 입력하세요. 비밀번호 확인 필드, 비밀번호를 다시 입력하세요. 검증 코드 필드, 귀하의 이메일 주소로 전송된 확인 코드를 입력하세요. 그런 다음 클릭하세요. 비밀번호 재설정. 새 비밀번호가 성공적으로 생성되었다는 메시지가 페이지에 나타납니다.
  6. 이제 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인할 수 있어야 합니다. 회원 온라인 계정 페이지.
신분증 신청 방법
  1. 에 로그인하세요 회원 포털.
  2. 화면 오른쪽 상단에 "[당신의 이름]을 환영합니다"라는 텍스트와 화살표 드롭다운이 있습니다. 드롭다운을 클릭한 다음 클릭하세요. 윤곽. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 프로필 페이지.
  3. 에 프로필 페이지, 클릭하세요 신분증 탭. 여기에는 신분증이 표시되고, 신분증 사본을 주문하는 옵션과 개인 프린터를 사용하여 신분증을 인쇄하는 옵션이 제공됩니다.
  4. Alliance Member Services에서 신분증 사본을 주문하려면 클릭하세요. 신분증을 주문하세요.
  5. 본인의 프린터를 사용하여 신분증 사본을 인쇄하려면 클릭하세요. 인쇄참고: 직접 인쇄하려면 휴대전화나 컴퓨터를 프린터에 연결해야 합니다.
의사를 바꾸는 방법
  1. 에 로그인하세요 회원 포털.
  2. 페이지의 왼쪽 열에서 클릭하세요 공급자. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 제공자 페이지.
  3. 에 제공자 페이지, 클릭하세요 내 PCP 꼬리표. 이 페이지에서는 귀하의 현재 주치의가 별표로 표시된 정보 옆에 표시됩니다. 과거에 진료를 받았던 의사에 대한 정보도 표시됩니다.
  4. 현재 주치의에 대한 정보에는 다음 링크가 있습니다. PCP 변경. 이 링크를 클릭하세요. 그러면 새로운 의사를 검색할 수 있는 새 페이지로 이동합니다.
  5. 제공자 이름, 성, 성별, 카운티, 도시 및/또는 우편번호로 검색할 수 있습니다. 클릭하세요 찾다 검색 결과를 보려면 클릭하세요.
  6. 검색 결과에서 보고 싶은 의사를 찾으면 라디오 버튼을 클릭하여 해당 의사를 선택한 후 다음을 클릭합니다. 변경 버튼.
  7. 클릭하면 변화, 채워야 할 또 다른 필드가 나타납니다. 주치의 변경 이유. 이 텍스트 아래에는 선택해야 할 드롭다운이 있습니다. 회원 요청 그리고 클릭하세요 구하다.

당신이 다시 가면 제공자 페이지 그리고 보기 내 PCP 탭, 이제 새로운 주치의가 표시됩니다.

참고: 이러한 변경 사항은 다음 달 1일부터 적용됩니다. 예를 들어, 9월 15일에 새로운 의사를 선택한 경우 10월 1일부터 그 의사를 만날 수 있습니다.

주소, 전화번호 및/또는 이메일 주소를 업데이트하세요
  1. 에 로그인하세요 회원 포털.
  2. 화면 오른쪽 상단에 "[당신의 이름]을 환영합니다"라는 텍스트와 화살표 드롭다운이 있습니다. 드롭다운을 클릭한 다음 클릭하세요. 윤곽. 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 프로필 페이지.
  3. 당신의 프로필 페이지, 첫 번째로 표시되는 화면은 다음과 같습니다. 개인 정보 탭. 이 페이지에는 귀하의 주소, 전화번호 및 이메일 주소가 포함되어 있습니다. 이러한 범주에서 편집, 삭제 또는 새 정보를 추가할 수 있습니다. 귀하의 정보를 편집하려면 다음을 클릭하세요. 편집하다 업데이트하려는 정보 아래에 있습니다. 정보를 삭제하려면 클릭하세요. 삭제 삭제하려는 정보 아래에 있습니다. 범주 중 하나에 추가 정보를 추가하려면 새로운 버튼 추가 화면 오른쪽에 있습니다.
건강 관리 적용 범위를 확인하는 방법
  1. 에 로그인하세요 회원 포털.
  2. 화면 왼쪽에서 클릭하세요 건강 관리 보장 이렇게 하면 다음으로 이동합니다. 보험 페이지. 이 페이지에는 두 개의 탭이 있습니다. 활동적인 그리고 비활성. 그만큼 활성 페이지 현재 보험을 표시하며, 보험이 발효된 시점과 만료되는 시점을 포함합니다. 비활성 페이지 귀하의 과거 보험이 언제 발효되고 언제 종료되었는지 보여줍니다.

회원 서비스에 문의하세요

  • 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
  • 핸드폰: 800-700-3874
  • 청각 장애 및 난청 지원
    TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)
  • 간호사 상담전화
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