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의료에서 보고 들은 것: 형평성이 중요한 이유

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미셸 네포무세노 스토트Central California Alliance for Health(이하 얼라이언스)의 건강 품질 개선 및 인구 건강 책임자인 미셸 네포무세노 스토트에게 건강 형평성은 매우 개인적인 문제입니다.  

몇 년 전, 스토트의 어머니는 병원에서 나쁜 소식을 들었습니다. 

스토트는 "당시 제 엄마는 저와 함께 살고 계셨는데, 필리핀 문화권에서, 그리고 우리 가족의 가치관에서도 예상된 일이었습니다."라고 말했습니다. "엄마가 진단을 받았을 때, 의사가 들어와서 '이런 말씀을 드려 죄송하지만, 당신은 선암이에요.'라고 말했습니다. 엄마가 나갔을 때, 제 엄마는 '이해가 안 가요. 뭐라고 하셨는데요?'라고 물었습니다. '엄마, 당신은 암이에요.'라고 말해야 했던 사람은 저였습니다."  

미셸 스토트의 어머니. 
사진: 미셸 스토트의 어머니.

진단 후, 스토트는 어머니가 의료 시스템을 탐색하도록 도왔습니다. 제2 언어가 영어인 이민자로서, 스토트의 어머니는 종종 무시당하거나 완전히 경청되지 않았습니다. 때때로, 그녀의 의사들은 그녀의 피부색에 근거하여 가정을 하는 듯했고, 그녀의 치료에 대해 효과적으로 소통하려는 노력을 하지 않았습니다.  

스토트의 어머니의 경험은 이례적인 일과는 거리가 멉니다. 사실, 유색인종이나 자원이 부족한 계층은 의료 시스템에서 암묵적인 편견과 문화적 겸손의 부족을 자주 겪으며, 이로 인해 환자는 후속 치료를 받지 않거나 더 나쁜 경우 의사를 불신하게 됩니다.  

현재 Disparities Leadership Program에 참여하고 있는 Stott도 있습니다. 불평등 솔루션 센터건강 형평성의 중요성은 알려지고 싶어하는 인간의 보편적인 욕구를 통해 이해될 수 있다는 점을 공유했습니다.  

"우리 모두는 우리가 누구인지 보이고 들리기를 원합니다. 다양성, 형평성 및 포용성 작업에는 헌신과 많은 불편함이 필요합니다."라고 Stott는 말했습니다.   

사람 중심적이고 문화적으로 적절하며 건강 결과의 격차를 메우는 데 도움이 되는 치료를 제공하는 것은 결코 간단한 일이 아닙니다. 집중과 협력이 필요합니다. Alliance는 이 작업을 가능하게 하는 모든 직원과 파트너를 자랑스럽게 생각합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다. 

  • 우리의 회원 서비스 팀.   
  • 3개 군에 걸쳐 10,800개 이상의 계약 공급업체가 있습니다. 
  • 당사의 품질 개선 및 인구 건강 부서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 문화 및 언어 서비스 회원들의 요구 사항에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.   
  • 우리의 귀하의 건강이 중요합니다 머세드, 몬터레이, 산타크루즈 카운티 전역의 이벤트에서 회원과 잠재 회원에게 이중 언어 지원을 제공하는 커뮤니티 아웃리치 프로그램입니다.
  • 연합을 관리하는 우리의 보조금 팀 Medi-Cal 역량 보조금 프로그램 건강의 사회적 결정 요인을 해결하기 위한 지역 사회 이니셔티브에 자금을 지원합니다.  

건강 관리에 관해서는 "모두에게 맞는 단일 솔루션"이라는 것은 없습니다. 팬데믹의 고립된 영향에도 불구하고, 얼라이언스는 회원들과 공감하고 소통할 새로운 방법을 찾는 데 전념하고 있습니다.  

아동 및 청소년 건강 검진 비율이나 COVID-19 예방 접종률을 분석하든, 우리는 숫자의 격차를 찾습니다. 왜냐하면 숫자는 숫자 그 이상이며, 이웃과 지역 사회 구성원의 중요한 이야기이기 때문입니다. 건강한 사람, 건강한 커뮤니티라는 사명을 효과적으로 추구하려면 건강 관리의 문제적 패턴을 알아차리고 해결하는 동안 회원과 대화해야 합니다.  

스토트는 "우리의 일은 결코 끝나지 않습니다."라고 말하며, Alliance 회원들에게 서비스를 제공할 때 "그들의 실제 경험을 이해하고 우리가 하는 일의 이유와 다시 연결해야 합니다."라고 강조했습니다.  

앞으로 연합은 건강 형평성을 우리의 핵심 우선순위로 설정했습니다. 2022-26 전략 계획. 우리 모두는 지역 사회의 건강과 웰빙을 위해 각자 역할을 해야 합니다. 

5월은 아시아계 미국인 및 태평양 섬 주민 유산의 달입니다. 우리는 아시아계 미국인들이 우리 국가의 과거, 현재, 미래에 기여한 엄청난 공헌을 기념합니다. Alliance는 지역 혁신에 따라 양질의 접근 가능한 의료 서비스를 제공하여 AAPI 커뮤니티에 봉사하는 데 전념하고 있습니다.  

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