Devo ir ao pronto-socorro, ao atendimento de urgência ou ligar para a linha de aconselhamento de enfermagem?
Saiba para onde ir quando estiver doente ou ferido
Às vezes é difícil saber para onde ir quando você não se sente bem. Você deve ligar para seu médico? Ir para o pronto-socorro? Ir para o pronto-socorro? Aqui estão algumas informações úteis para ajudar você a escolher:
Seu médico é sua primeira escolha
Seu médico conhece você melhor! Sempre tente ligar para o consultório do seu médico primeiro se estiver doente ou tiver um pequeno ferimento. Eles podem:
- Dar-lhe ajuda por telefone.
- Vejo você no escritório deles.
- Dizer para onde mais você pode ir se não puderem vê-lo.
O número de telefone do seu médico está no seu Cartão de identificação de membro da aliança. Se você não conseguir encontrá-lo, ligue para o Serviço de Atendimento ao Membro da Aliança em 800-700-3874 (TTY: 800-735-2929 ou 711). Se você é novo na Aliança e precisa encontrar um médico, você pode visitar nosso Encontre uma página de médico para começar.
Não pode ver seu médico? Você tem opções!
Se você não puder consultar seu médico imediatamente, não se preocupe! Existem outras maneiras de obter ajuda:
- Ligue para o Linha de aconselhamento de enfermagem: Enfermeiros estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para responder às suas perguntas sobre saúde e ajudá-lo a decidir o que fazer. Ligue 844-971-8907 (TTY: Disque 711).
- Vá para Atendimento de urgência: O atendimento de urgência é ótimo para coisas que precisam de atenção rápida, mas não são emergências. Algumas coisas que você pode precisar de atendimento de urgência são:
- Febres e resfriados.
- Dor de estômago e vômitos.
- Dor ao urinar.
- Pequenos ataques de asma.
- Pequenos cortes e arranhões.
- Pequenas rachaduras nos ossos.
- Vá ao pronto-socorro (PS) para problemas médicos sérios: Se você ou alguém que você conhece tiver um problema de risco de vida, vá imediatamente ao pronto-socorro ou ligue para 911. Isso inclui coisas como:
- Problemas respiratórios.
- Dor no peito.
- Convulsões (tremores ou espasmos que você não consegue controlar).
- Reações alérgicas graves.
- Dificuldade para falar ou fraqueza repentina.
- Ossos grandes quebrados.
Lembrar! O pronto-socorro é apenas para emergências. Se não for uma situação de risco de vida, tente seu médico, ligue para o Linha de aconselhamento de enfermagem ou vá primeiro a um centro de atendimento de urgência.
Tomar as medidas certas pode ajudar você a obter o cuidado necessário e manter você e sua família seguros e saudáveis!
Confira estes recursos para obter mais ajuda:
- Medicamentos prescritos e benefícios de farmácia - Saiba mais sobre seus benefícios.
- Encontre uma farmácia - Retire suas receitas em uma farmácia perto de você.
- Serviços de transporte de acesso – Pegue uma carona para seus compromissos.
- Obtenha assistência linguística – Solicite serviços de tradução e interpretação.
- perguntas frequentes - Veja respostas para perguntas comuns sobre seu plano de saúde.
Questões? Se você tiver alguma dúvida, estamos aqui para você! Ligue para o Alliance Member Services de segunda a sexta, das 8h às 17h30, no 800-700-3874. Você também pode visitar o seção de membros do nosso site para ver todos os serviços que oferecemos.