Поощрение пациентов к получению двухвалентной ревакцинации
Двухвалентная вакцина от COVID-19, рекомендованная для людей в возрасте от 5 лет и старше, обеспечивает защиту как от исходного вируса COVID-19, так и от его вариантов Омикрон.
Данные на начало ноября показывают следующие показатели вакцинации двухвалентной вакциной:
- Округ Мерсед: 6.0%
- Округ Монтерей: 11.8%
- Округ Санта-Крус: 18.9%
Уровень внедрения двухвалентной бустерной вакцины отстает, особенно среди:
- Мужчины.
- Лица моложе 20 лет.
- Сообщества латиноамериканцев и американских индейцев/коренных жителей Аляски.
Сейчас самое время поощрять пациентов получать этот дополнительный уровень защиты во время праздников и зимнего сезона. Члены Альянса могут найти ресурсы COVID-19 на английском, испанском и хмонгском языках на нашем сайте. Участники могут быстро и легко найти ближайшее место, чтобы сделать прививку. www.vaccines.gov.
Данные и рекомендации по вакцинации
Для получения последних рекомендаций по вакцинации от COVID-19 посетите сайт Страница вакцины CDC. Получите доступ к дополнительным данным о показателях вакцинации по округам, возрасту, расе и этнической принадлежности на сайте Сайт правительства штата Калифорния.
Лучшие практики поставщиков по расследованию жалоб
Альянс согласовывает все требования Департамента управляемого здравоохранения (DMHC) и Департамента услуг здравоохранения (DHCS) для обеспечения соблюдения процессов подачи жалоб. В связи с этим мы просим поставщиков услуг Альянса своевременно реагировать на все расследования жалоб, включая обвинения в дискриминации. Своевременный ответ обычно предоставляется в течение пяти-десяти рабочих дней с даты, когда наша команда по работе с поставщиками услуг запросит проверку.
В качестве передовой практики мы рекомендуем внедрить политику и процедуры, обеспечивающие отсутствие дискриминации и своевременное реагирование на запросы о расследовании жалоб.
Полезные советы
- Определите одного или двух сотрудников для рассмотрения и ответа на запросы. Это может быть офис-менеджер, супервайзер или специалист по качеству/рискам.
- Объясните назначенному персоналу важность полного обзора, а также своевременного и краткого ответа на План.
- Поощряйте сотрудников обращаться по любым вопросам к назначенному представителю по работе с поставщиками услуг.
Конкретно по обвинениям в дискриминации
Alliance обязан предоставить государству контактную информацию поставщика (лицо, которое расследовало и ответило на запрос Alliance о жалобе). Пожалуйста, укажите имя и контактную информацию контактной информации. Эта информация требуется Офис по гражданским правам (OCR).
Может быть полезно включить дополнительную информацию, например:
- Политика недискриминации поставщика услуг.
- Даты последнего обучения, инструктажа или действий, предпринятых после вашего изучения записей/проблем.
Ссылки
- Требования к подаче жалоб по программе Medi-Cal: АПЛ 21-011.
- Требования недискриминации: АПЛ 21-004.
- Дополнительная информация об обязанностях поставщика в процессе рассмотрения жалоб: Руководство поставщика, Раздел 17.
Портал поставщиков претерпевает изменения
4 декабря вы можете заметить Портал провайдеров выглядит немного иначе.
Мы сделали некоторые визуальные обновления на домашней странице нашего портала поставщиков, чтобы облегчить поиск нужных вам инструментов и новостей. Функции, которые вы уже используете, будут на том же месте — просто с новым внешним видом и ощущением!
Мы добавили несколько новых функций на домашнюю страницу портала, чтобы гарантировать поставщикам последние новости и информацию от Альянса, в том числе:
- Новости портала: обновления об отчетах и инструментах Портала поставщиков.
- Новости провайдера: лента последних новостей о поставщиках услуг, которые необходимо знать, из наших публикаций о поставщиках услуг.
- Календарь мероприятий провайдера: лента предстоящих вебинаров и тренингов для поставщиков Alliance.
Надеемся, эти обновления окажутся для вас полезными! Если вам нужна помощь, свяжитесь с Alliance Provider Services по телефону 831-430-5504.
Чтобы дать вам представление об этих захватывающих изменениях, мы включили ниже скриншоты текущей домашней страницы портала и того, как она будет выглядеть после релиза 4 декабря.
Портал провайдера до

Портал провайдера после
