Веб-сайт-ИнтерьерСтраница-Графика-поставщик-новости

Дайджест поставщиков | Выпуск 13

Значок поставщика

Поощрение пациентов к получению двухвалентной ревакцинации

Двухвалентная вакцина от COVID-19, рекомендованная для людей в возрасте от 5 лет и старше, обеспечивает защиту как от исходного вируса COVID-19, так и от его вариантов Омикрон.

Данные на начало ноября показывают следующие показатели вакцинации двухвалентной вакциной:

  • Округ Мерсед: 6.0%
  • Округ Монтерей: 11.8%
  • Округ Санта-Крус: 18.9%

Уровень внедрения двухвалентной бустерной вакцины отстает, особенно среди:

  • Мужчины.
  • Лица моложе 20 лет.
  • Сообщества латиноамериканцев и американских индейцев/коренных жителей Аляски.

Сейчас самое время поощрять пациентов получать этот дополнительный уровень защиты во время праздников и зимнего сезона. Члены Альянса могут найти ресурсы COVID-19 на английском, испанском и хмонгском языках на нашем сайте. Участники могут быстро и легко найти ближайшее место, чтобы сделать прививку. www.vaccines.gov.

Данные и рекомендации по вакцинации

Для получения последних рекомендаций по вакцинации от COVID-19 посетите сайт Страница вакцины CDC. Получите доступ к дополнительным данным о показателях вакцинации по округам, возрасту, расе и этнической принадлежности на сайте Сайт правительства штата Калифорния.

Лучшие практики поставщиков по расследованию жалоб

Альянс согласовывает все требования Департамента управляемого здравоохранения (DMHC) и Департамента услуг здравоохранения (DHCS) для обеспечения соблюдения процессов подачи жалоб. В связи с этим мы просим поставщиков услуг Альянса своевременно реагировать на все расследования жалоб, включая обвинения в дискриминации. Своевременный ответ обычно предоставляется в течение пяти-десяти рабочих дней с даты, когда наша команда по работе с поставщиками услуг запросит проверку.

В качестве передовой практики мы рекомендуем внедрить политику и процедуры, обеспечивающие отсутствие дискриминации и своевременное реагирование на запросы о расследовании жалоб.

Полезные советы

  • Определите одного или двух сотрудников для рассмотрения и ответа на запросы. Это может быть офис-менеджер, супервайзер или специалист по качеству/рискам.
  • Объясните назначенному персоналу важность полного обзора, а также своевременного и краткого ответа на План.
  • Поощряйте сотрудников обращаться по любым вопросам к назначенному представителю по работе с поставщиками услуг.

Конкретно по обвинениям в дискриминации

Alliance обязан предоставить государству контактную информацию поставщика (лицо, которое расследовало и ответило на запрос Alliance о жалобе). Пожалуйста, укажите имя и контактную информацию контактной информации. Эта информация требуется Офис по гражданским правам (OCR).

Может быть полезно включить дополнительную информацию, например:

  • Политика недискриминации поставщика услуг.
  • Даты последнего обучения, инструктажа или действий, предпринятых после вашего изучения записей/проблем.

Ссылки

  • Требования к подаче жалоб по программе Medi-Cal: АПЛ 21-011.
  • Требования недискриминации: АПЛ 21-004.
  • Дополнительная информация об обязанностях поставщика в процессе рассмотрения жалоб: Руководство поставщика, Раздел 17.

Портал поставщиков претерпевает изменения

4 декабря вы можете заметить Портал провайдеров выглядит немного иначе.

Мы сделали некоторые визуальные обновления на домашней странице нашего портала поставщиков, чтобы облегчить поиск нужных вам инструментов и новостей. Функции, которые вы уже используете, будут на том же месте — просто с новым внешним видом и ощущением!

Мы добавили несколько новых функций на домашнюю страницу портала, чтобы гарантировать поставщикам последние новости и информацию от Альянса, в том числе:

  • Новости портала: обновления об отчетах и инструментах Портала поставщиков.
  • Новости провайдера: лента последних новостей о поставщиках услуг, которые необходимо знать, из наших публикаций о поставщиках услуг.
  • Календарь мероприятий провайдера: лента предстоящих вебинаров и тренингов для поставщиков Alliance.

Надеемся, эти обновления окажутся для вас полезными! Если вам нужна помощь, свяжитесь с Alliance Provider Services по телефону 831-430-5504.

Чтобы дать вам представление об этих захватывающих изменениях, мы включили ниже скриншоты текущей домашней страницы портала и того, как она будет выглядеть после релиза 4 декабря.

Портал провайдера до

Скриншот старого портала провайдера.

Портал провайдера после

Скриншот нового портала провайдера