В сентябре 2024 года Альянс начнет рассылать своим членам текстовые сообщения о льготах, услугах и других важных темах.
Мы уже отправляем смс-сообщения членам, когда им нужно продлить Medi-Cal. Теперь Альянс также будет отправлять смс-сообщения о других обновлениях и темах. Текстовые сообщения Альянса будут приходить с короткого номера 59849.
Мы не взимаем плату за текстовые сообщения, но ваш оператор мобильной связи может взимать плату.
Как получить тексты Альянса
Если вы являетесь участником, вы будете получать наши текстовые сообщения автоматически.
Если вы этого не сделаете, позвоните в службу поддержки участников, чтобы обновить свой номер телефона. Вы можете связаться со службой поддержки участников по телефону 800-700-3874, с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:30
Вы можете остановить или возобновить отправку текстовых сообщений от Alliance в любое время. Лучший способ сделать это:
- Чтобы остановить: Отправьте сообщение со словом «СТОП» на номер 59849.
- Чтобы начать заново: Отправьте сообщение «START» на номер 59849.
О чем мы можем вам написать
Альянс может прислать вам сообщение о:
Мы не будем отправлять вам больше четырех сообщений в месяц.
Нужна помощь?
Позвоните в Alliance Member Services по номеру 800-700-3874, если у вас есть вопросы о вашем медицинском обслуживании или льготах. Когда вы отправите сообщение HELP, мы отправим вам номер телефона Member Services.
Что не следует отправлять
- Не пишите о чрезвычайной ситуации. Если у вас чрезвычайная ситуация, звоните 911.
- Не передавайте никакую личную или медицинскую информацию посредством текстовых сообщений. Если вам нужна помощь в вопросах здравоохранения, позвоните в службу поддержки участников Alliance.
Избегайте мошенничества
Мы хотим сохранить вашу личную информацию в безопасности. Чтобы проверить, что текст от Alliance, помните:
- Наши текстовые сообщения приходят с короткого номера 59849.
- Если вы получили сообщение с другого номера, не отвечайте и не переходите по ссылкам. Позвоните в службу поддержки клиентов и сообщите об этом.
- Альянс никогда не будет отправлять вам текстовые сообщения с просьбой предоставить медицинскую информацию или деньги.
Если вы не уверены, что полученное вами текстовое сообщение от Alliance, не нажимайте ни на что в сообщении. Вместо этого позвоните в службу поддержки участников, чтобы спросить о сообщении.
Также стоит остерегаться звонков от мошенников. Узнайте, как защитить свою информацию от «вишинга».
Условия и положения
Посетите наш веб-сайт, чтобы прочитать отчет Альянса Условия и положения текстовых сообщений.