Web-Site-InteriorPage-Graphics-provider-news

Baguhin ang kaganapan at epekto ng cybersecurity ng Healthcare sa mga pagbabayad ng provider

Icon ng Provider

Noong Pebrero 21, 2024, naalerto ang Central California Alliance for Health (ang Alliance) na ang Change Healthcare ay nakaranas ng isang kaganapan sa cybersecurity. Ang Change Healthcare ay ang aming provider ng pagbabayad vendor at isang clearinghouse na nagpapadala ng mga EDI claim at electronic remittance advice (ERA).

Ang kaganapang ito sa cybersecurity ay negatibong nakaapekto sa aming kakayahang magbayad kaagad sa mga provider. Sa paglalathala ng abisong ito, kinumpirma ng Change Healthcare na hindi pa rin available ang kanilang mga system, at nakatayo kami para sa isang takdang panahon para sa paglutas.

Upang maghatid ng mga pagbabayad sa aming mga provider, ang Alliance ay nakikipagtulungan sa Echo Health upang magpadala ng mga pagbabayad sa electronic funds transfer (EFT) na magsasama ng payo sa pagpapadala. Inaasahan namin na maihahatid ang mga pagbabayad sa mga provider sa linggo ng Marso 11.

Bukod pa rito, kung ang aming mga provider ay nagsumite ng anumang mga paghahabol sa pamamagitan ng Change Healthcare pagkatapos ng Pebrero 20, hindi sila natanggap ng Alliance. Nangangahulugan ito na ang halaga ng iyong pagbabayad mula sa Alliance ay maaaring maapektuhan hanggang sa matanggap namin ang iyong mga claim.

Nag-aalok kami sa aming mga provider ng alternatibo, pansamantalang paraan upang magsumite ng mga paghahabol sa Alliance. Kung ang iyong kasanayan ay apektado ng insidente sa cybersecurity na ito at interesado kang ipagpatuloy ang mga pagsusumite ng claim sa Alliance, hinihikayat ka naming magparehistro sa Office Ally.

Ang Office Ally ay isang kumpanya ng teknolohiya sa pangangalagang pangkalusugan na nag-aalok ng mga cloud-based na solusyon sa mga provider ng pangangalagang pangkalusugan, mga independent physician associations (IPAs) at mga planong pangkalusugan. Ang platform ng Office Ally ay ipinares sa isang clearinghouse na nagbibigay-daan sa ligtas na pagpapalitan ng impormasyon sa pangangalagang pangkalusugan kabilang ang mga claim, remit at impormasyon sa pagiging kwalipikado sa pagitan ng mga nagbabayad at provider sa buong market ng pangangalagang pangkalusugan.

Kung ang iyong kasanayan ay nagsusumite ng mas mababa sa 10,000 mga claim sa isang buwan at kasalukuyang naka-enroll sa Change Healthcare para sa mga elektronikong pagsumite ng mga paghahabol sa Alliance, madali kang makakapag-enroll sa Office Ally at makapagsimula kaagad sa pagproseso ng mga claim. Upang magparehistro para sa libreng access sa Office Ally Service Center, mangyaring mag-navigate sa ang website ng Office Ally at i-click ang “Start Today” sa kanang sulok sa itaas ng screen. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Office Ally sa 866-575-4120 o mag-email info@officeally.com. Ang aming Payer ID ay CCA01.

Salamat sa iyong pasensya. Pananatilihin naming updated ang mga provider habang marami kaming nalalaman. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring makipag-ugnayan sa Alliance Provider Services Department sa 831-430-5504.