Mahalagang Impormasyon sa Plano ng IHSS
Maligayang pagdating sa Central California Alliance for Health (ang Alliance). Magsisimula ang iyong coverage sa petsa ng bisa sa iyong Alliance ID card.
Ang iyong Alliance ID card
Ang iyong ID card ng miyembro ay nagpapakita na ikaw ay isang Alliance Care IHSSmiyembro. Itago ito sa iyo at ipakita ito kapag nakakuha ka ng pangangalagang medikal o pumunta sa parmasya.
Ang card ay may pangalan ng iyong pangunahing tagapagbigay ng pangangalaga o PCP. Ang iyong PCP ay ang doktor o klinika na pupuntahan mo para sa lahat ng iyong regular na pangangalagang medikal. Kung kailangan mong magpatingin sa isang espesyalista, ire-refer ka ng iyong PCP sa isa.
Mangyaring tawagan ang Member Services kung:
- Ang doktor o klinika sa iyong ID card ay hindi ang iyong pinili.
- Gusto mong palitan ang iyong doktor.
- Ang iyong doktor ay wala sa amin Direktoryo ng Provider.
Katibayan ng Coverage/Miyembro Handbook
Ang Katibayan ng Coverage/Miyembro Handbook sasabihin sa iyo kung paano gumagana ang iyong planong pangkalusugan ng IHSS.
Ang Handbook ng Miyembro ay dumaan sa:
- Mga saklaw na serbisyo at benepisyo.
- Paano makakuha ng pangangalaga.
- Ano ang gagawin sa isang emergency.
- Ano ang gagawin kung mayroon kang problema o reklamo.
Direktoryo ng Provider
Ang Direktoryo ng Provider ay isang listahan ng mga provider sa network ng Alliance. Ipinapakita ng direktoryo kung kumukuha ang isang provider ng mga bagong pasyente. Ipinapakita rin nito ang mga oras ng opisina ng provider at ang mga wikang ginagamit nila.
Kung gusto mong palitan ang iyong doktor, dapat kang pumili ng isa mula sa direktoryong ito.
Makipag-ugnayan sa amin
Maaari kang makipag-usap sa isang Alliance Member Services Representative sa pamamagitan ng pagtawag sa 800-700-3874, Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 8 am at 5:30 pm Para sa Hearing o Speech Assistance Line, tumawag sa 800-735-2929 (TTY: Dial 711). Ang mga regular na oras ng opisina para sa Alliance ay Lunes
hanggang Biyernes, 8 am-5 pm