Web-Site-InteriorPage-Graphics-member-news

Huwag kailanman magbayad para sa mga saklaw na serbisyo!

miyembro-icon ng alyansa

Ang mga miyembro ng Alliance ay hindi dapat magbayad para sa mga appointment o serbisyo na saklaw ng Alliance. Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa kung ano ang saklaw ng iyong planong pangkalusugan ng Medi-Cal, basahin ang Handbook ng Miyembro ng Alliance.

Kailan ka dapat magbayad para sa mga serbisyo?

May mga pagkakataon na okay lang para sa mga provider na hilingin sa iyo na magbayad para sa mga serbisyo. Ang isang halimbawa ay kung kailangan mong pumirma sa isang form ng pahintulot upang magbayad para sa isang benepisyo na hindi sakop.

Ano ang dapat mong gawin kung hilingin sa iyo ng isang provider na magbayad sa isang pagbisita?

Maaari mong hilingin sa opisina ng iyong provider na tawagan ang Alliance bago mo bayaran ang provider.

Ano ang gagawin kung nagbayad ka para sa mga sakop na serbisyo

Kung nagbayad ka para sa mga serbisyong saklaw ng Alliance, maaari naming bayaran ka. Ito ay tinatawag na reimbursement. Tawagan ang aming Member Services Department sa 800-700-3874, ext. 5505. Available ang Member Services mula 8 am hanggang 5:30 pm, Lunes hanggang Biyernes.

Ano ang gagawin kung nakakuha ka ng bill

Mayroon ka bang saklaw sa pangangalagang pangkalusugan noong nakuha mo ang serbisyo?

Kung makakakuha ka ng singil para sa isang saklaw na serbisyo, dapat mong suriin kung mayroon kang saklaw sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng Alliance sa oras na nakuha mo ang serbisyo. Maaari mong tawagan ang Alliance Member Services upang suriin.

Kung saklaw ka sa oras ng serbisyo at makakakuha ka ng isa pang bayarin, tawagan kaagad ang Member Services.

Ano ang gagawin kung wala kang saklaw sa pamamagitan ng Alliance

Kung wala kang saklaw sa pangangalagang pangkalusugan sa pamamagitan ng Alliance sa oras ng serbisyo, maaaring kailanganin mong:

  • Magbayad para sa mga serbisyo.
  • Makipag-ugnayan sa iyong planong pangkalusugan kung mayroon ka nito.

Ito ang dahilan kung bakit dapat mong suriin ang iyong saklaw sa kalusugan bago ka kumuha ng pangangalaga.

Mga tanong?

Matutulungan ka ng aming Member Services team sa:

Paano magsampa ng reklamo

Kung hihilingin sa iyo ng doktor na magbayad para sa mga serbisyo, maaari ka ring maghain ng karaingan. Ang karaingan ay tinatawag ding reklamo.

Nandito ang aming grevance team para tugunan ang iyong mga alalahanin. Nais naming maging masaya ka sa iyong pangangalaga sa kalusugan.

Maraming paraan para makapaghain ka ng karaingan. Magbasa pa sa aming webpage ng hinaing.