Nakatuon kami sa pagbibigay ng napapanahon at mahusay na mga serbisyo sa paghahabol. Dahil sa mataas na dami ng imbentaryo ng mga claim, maaari mong mapansin ang mga pansamantalang pagkaantala sa mga oras ng pagproseso.
Ano ang dapat malaman
- Mga oras ng pagproseso: Maaaring mas matagal ang proseso ng mga claim kaysa sa normal na oras ng turnaround.
- Walang kinakailangang aksyon: Hindi na kailangang muling isumite ang mga claim na nasa proseso na. Hahawakan ang mga claim sa order na natanggap.
- Manatiling updated: Para sa mga update sa mga status ng claim, pakibisita ang Provider Portal.
Masigasig kaming nagtatrabaho upang matugunan ang mga pagkaantala na ito sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga mapagkukunan at pag-streamline ng mga daloy ng trabaho. Babalik kami sa normal na mga oras ng pagproseso sa lalong madaling panahon. Pinahahalagahan namin ang iyong pag-unawa at pasensya sa panahong ito.
Kung mayroon kang mga tanong, mangyaring makipag-ugnayan sa linya ng Claims Customer Service sa 831-430-5503.