Bắt đầu
Những bước đầu tiên của bạn với tư cách là thành viên mới của Liên minh
Chào mừng đến với Alliance! Chúng tôi muốn bạn tận dụng tối đa chương trình bảo hiểm sức khỏe của mình. Sau đây là một số điều đầu tiên cần làm với tư cách là thành viên của Alliance.
Trong 30 ngày tới
Bạn cần chọn một bác sĩ trong vòng 30 ngày đầu tiên kể từ khi trở thành thành viên. Nếu bạn không chọn, chúng tôi sẽ chọn một bác sĩ cho bạn. Bạn có thể tìm kiếm bác sĩ trên Danh mục nhà cung cấp trực tuyến.
Có một số cách bạn có thể chọn bác sĩ:
- Chọn bác sĩ chăm sóc chính của bạn bằng cách điền vào mẫu trực tuyến.
- Gửi theo mẫu có trong gói chào mừng thành viên mà bạn nhận được qua thư.
- Gọi Dịch vụ thành viên theo số 800-700-3874 (TTY: Quay số 711).
Thẻ ID đi kèm với gói thành viên mới này chỉ dành cho tháng này. Tháng tới bạn sẽ nhận được thẻ mới Thẻ ID thành viên liên minh trong thư có tên, địa chỉ và số điện thoại của PCP của bạn trên đó. Bạn có thể bắt đầu đến bác sĩ hoặc phòng khám đó kể từ ngày có hiệu lực trên thẻ ID đó. Vui lòng xuất trình thẻ ID Thành viên Alliance của bạn, cùng với Thẻ nhận dạng quyền lợi Medi-Cal (BIC) và bất kỳ thẻ bảo hiểm nào khác mà bạn có, bất cứ khi nào bạn nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Nếu bạn là thành viên mới của Alliance và bạn cần chăm sóc sức khỏe ngay bây giờ, bạn có thể đến bất kỳ bác sĩ nào chấp nhận Medi-Cal. Sau khi đã chọn PCP của mình, bạn nên đến bác sĩ đó để được chăm sóc sức khỏe. Nếu bạn muốn thay đổi PCP của mình, bạn sẽ cần gọi cho chúng tôi hoặc điền vào mẫu trực tuyến.
Trong 120 ngày tới (4 tháng)
MỘT khám bệnh nhân mới là lần đầu tiên bạn đến gặp bác sĩ mới. Lần khám này có thể bao gồm khám sức khỏe, cần thiết vắc-xin và kiểm tra sức khỏe. Gọi cho bác sĩ để lên lịch khám cho bệnh nhân mới của bạn. Thông tin liên lạc của bác sĩ sẽ có trên thẻ ID thành viên Alliance và sẽ được gửi cho bạn qua thư sau khi bạn chọn bác sĩ.
Bạn có thể xem Sổ tay thành viên trực tuyến. Nếu bạn muốn nhận một bản sao qua thư, yêu cầu một trên trang web của chúng tôi hoặc gọi đến Dịch vụ Thành viên.
Bạn có quyền và trách nhiệm với tư cách là thành viên của Liên minh. Những điều này cũng có trong Sổ tay thành viên in của bạn ở Mục 7: Quyền và trách nhiệm.
Trang web của chúng tôi là nguồn thông tin tuyệt vời về chương trình chăm sóc sức khỏe, quyền lợi và thông tin cập nhật của bạn.
- Bạn có thể làm nhiều việc trực tuyến mà không cần phải gọi đến Dịch vụ thành viên. Trong chúng tôi khu vực tự phục vụ trực tuyến, bạn có thể yêu cầu cấp lại thẻ căn cước, yêu cầu người đại diện cá nhân, cập nhật bảo hiểm y tế khác, tìm biểu mẫu và nhiều hơn nữa!
- Đọc phiên bản mới nhất của bản tin thành viên của chúng tôi, Sống khỏe mạnh. Sách Sống khỏe sẽ được gửi đến các thành viên vào tháng 3, tháng 6, tháng 9 và tháng 12, bao gồm các lời nhắc về quyền lợi, mẹo về sức khỏe và cách sử dụng chương trình bảo hiểm sức khỏe của bạn.
- Hãy xem blog của chúng tôi, Xin chào, Sức khỏe! Sách có nội dung đọc nhanh giúp bạn sống khỏe mạnh và tận dụng tối đa dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình.
Theo dõi chúng tôi trên Facebook để cập nhật thông tin về sức khỏe và an toàn.
Số quan trọng
- Dịch vụ thành viên: 800-700-3874 (TTY: Quay số 711)
Có sẵn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều. Để gọi Đường dây hỗ trợ thính giác hoặc giọng nói, hãy gọi số 800-735-2929 (TTY: Quay số 711). - Quản lý chăm sóc Ủng hộ: 800-700-3874, máy lẻ 5512
Nhóm của chúng tôi bao gồm các y tá, nhân viên xã hội, chuyên gia giáo dục sức khỏe và điều phối viên chăm sóc để quản lý ca bệnh và điều phối chăm sóc. - Đường dây giáo dục sức khỏe: 800-700-3874, máy lẻ 5580
Chúng ta có chương trình giáo dục sức khỏe để cung cấp cho các thành viên các công cụ để khỏe mạnh và duy trì sức khỏe. Bạn cũng có thể nhận được phần thưởng khi được chăm sóc thường xuyên! - Dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ: 800-700-3874, máy lẻ 5580
Chúng tôi nói ngôn ngữ của bạn và chúng tôi có bác sĩ nói ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Bạn có thể nhận được dịch vụ phiên dịch và thông tin được gửi đến bạn ở các định dạng thay thế như chữ in lớn và âm thanh.
Dịch vụ vận chuyển
Dịch vụ vận chuyển có sẵn khi bạn cần trợ giúp để lấy đơn thuốc và đến gặp bác sĩ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển y tế không khẩn cấp (NEMT) và dịch vụ vận chuyển không y tế (NMT).
NEMT dành cho những lúc bạn cần thêm trợ giúp hoặc có nhu cầu vận chuyển đặc biệt.Ví dụ về NEMT là xe cứu thương, xe chở xe lăn hoặc vận chuyển hàng không. Để lên lịch NEMT:
- Gọi cho Liên minh
NMT là dịch vụ hỗ trợ đi đến các dịch vụ y tế bằng xe khách, xe taxi hoặc các phương tiện giao thông công cộng hoặc tư nhân khác. Để lên lịch NMT:
- Gọi 833-244-1678, Thứ Hai đến Thứ Bảy từ 8 giờ sáng đến 7 giờ tối, ít nhất 5 đến 7 ngày làm việc trước cuộc hẹn của bạn.
Dịch vụ khẩn cấp
Bạn được bảo hiểm chăm sóc cấp cứu 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, ngay cả khi bạn ở ngoài khu vực dịch vụ của Alliance. Nếu không phải trường hợp khẩn cấp, hãy gọi đến phòng khám bác sĩ của bạn để được hướng dẫn về dịch vụ chăm sóc ngoài giờ hoặc liên hệ với Đường dây tư vấn y tá của Alliance.
Đường dây Tư vấn Y tá 24/7
844-971-8907
Nếu bạn hoặc con bạn bị bệnh và bạn có thắc mắc, hãy gọi Đường dây Tư vấn Y tá. Y tá sẽ trả lời các câu hỏi về sức khỏe của bạn và giúp bạn quyết định phải làm gì tiếp theo.
Kế hoạch dịch vụ thị lực (cho các dịch vụ chăm sóc mắt thường xuyên)
800-877-7195
24/7 Dịch vụ sức khỏe hành vi: Carelon
855-765-9700 | Trang web Carelon
Carelon có thể cung cấp giới thiệu cho liệu pháp cá nhân, nhóm và gia đình, thăm khám với bác sĩ tâm thần, kiểm tra tâm lý và điều trị chứng tự kỷ và các tình trạng phát triển khác. Bạn không cần sự chấp thuận của Alliance hoặc bác sĩ để liên hệ với Carelon.
Các dịch vụ được Medi-Cal chi trả, không phải Alliance
Một số dịch vụ được Medi-Cal chi trả và không được Alliance cung cấp. Những dịch vụ này bao gồm nha khoa Và dịch vụ dược phẩm. Thông tin liên lạc bên dưới cũng có trên thẻ ID Thành viên Liên minh của bạn.
Chương trình Nha khoa Medi-Cal (cho các dịch vụ nha khoa)
800-322-6384 | Trang web Nha khoa Medi-Cal
Medi-Cal Rx 24/7 (cho dịch vụ dược phẩm)
800-977-2273 (TTY: Quay số 711) | Trang web Medi-Cal Rx
Nếu bạn có vấn đề hoặc lo ngại về dịch vụ chăm sóc y tế hoặc dịch vụ bạn đã nhận được hoặc muốn nộp đơn khiếu nại, hãy liên hệ với Alliance. Đây được gọi là khiếu nại hoặc kháng cáo. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại hoặc kháng cáo vì nhiều lý do bao gồm các vấn đề bạn có thể gặp phải với nhà cung cấp hoặc Alliance. Bạn có thể nộp đơn khiếu nại hoặc kháng cáo bằng cách gọi đến Dịch vụ thành viên, gửi đơn qua trang web Alliance của chúng tôi hoặc qua thư. Bạn cũng có thể nhận Mẫu đơn khiếu nại và kháng cáo tại văn phòng PCP của bạn.
Nếu thông tin liên lạc của bạn thay đổi hoặc hoàn cảnh của bạn có thay đổi, hãy thông báo cho văn phòng quận của bạn biết. Bạn có thể báo cáo thay đổi trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua thư. Bạn cũng có thể cập nhật thông tin liên lạc của mình trực tuyến tại www.coveredca.com hoặc www.benefitscal.com.
Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh và Y tế Quận Mariposa
Vị trí:
5362 Ngõ Lemee
Mariposa, CA 95338
Điện thoại: 209-966-2000 hoặc 800-549-6741
Địa chỉ gửi thư:
Hộp thư bưu điện 99
Mariposa, CA 95338
Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh Quận Merced
Địa điểm:
| Merced 2115 Tủ quần áo Ave. Merced, CA 95341 |
Ở nước Cách Chăm Sóc Khách Hàng 1920 Atwater, CA 95301 |
Los Banos 947 W. Pacheco Blvd., Ste. C Los Banos, CA 93635 |
Số điện thoại: 855-421-6770 (TTY: Quay số 711)
Địa chỉ gửi thư:
Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh Quận Merced
Hòm thư 112
Merced, CA 95341
Sở Dịch vụ Xã hội Quận Monterey
Địa điểm:
| Salina 1000 S. Main St., Ste. 216 Salinas, CA 93901 |
Bên bờ biển 1281 Đại lộ Broadway. Bên bờ biển, CA 93955 |
thành phố vua 116 đường Broadway Thành phố King, CA 93930 |
Số điện thoại: 877-410-8823 (TTY: Quay số 711)
Địa chỉ gửi thư:
Sở Dịch vụ Xã hội Quận Monterey
1488 Schilling Pl
Salinas, CA 93901
Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh và Y tế Quận San Benito, Hỗ trợ Công cộng
Số điện thoại: 831-636-4180
Địa điểm/Địa chỉ gửi thư:
1111 Đường San Felipe-Phòng 206
Hollister, CA 95023
Sở Dịch vụ Nhân sinh Quận Santa Cruz
Địa điểm:
| Santa Cruz 1020 Emeline Ave., Tòa nhà B Santa Cruz, CA 95060 |
Watsonville 18 W Bãi biển St. Watsonville, CA 95076 |
Số điện thoại: 888-421-8080 (TTY: Quay số 711)
Địa chỉ gửi thư: Sử dụng địa chỉ Santa Cruz hoặc Watsonville ở trên.
Liên hệ với Dịch vụ Thành viên
- Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
- Điện thoại: 800-700-3874
- Hỗ trợ người điếc và khiếm thính
TTY: 800-735-2929 (Quay số 711) - Đường dây Tư vấn Y tá
- Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
- Điện thoại: 800-700-3874
- Hỗ trợ người điếc và khiếm thính
TTY: 800-855-3000 (Quay số 711) - Đường dây Tư vấn Y tá
Truy cập dịch vụ liên minh
Tin mới nhất
Tháng 3 năm 2025 – Bản tin thành viên Định dạng thay thế
Tháng 3 năm 2025 – Bản tin thành viên
Có được dịch vụ internet giá rẻ tại nhà!
Nhận trợ giúp về nhập cư và chăm sóc sức khỏe
Sức khỏe tim mạch và statin
Liên hệ chúng tôi | Số điện thoại miễn phí: 800-700-3874
Được giúp đỡ
Đường dây Tư vấn Y tá
Hỗ trợ ngôn ngữ
Các câu hỏi thường gặp
Tài nguyên thành viên
MẪU KHIẾU NẠI
Sổ tay thành viên
Chương trình khen thưởng sức khỏe
Chính sách chăm sóc liên tục
© 2025 Liên minh Trung tâm California vì Sức khỏe | Phản hồi trang web