Dịch vụ thành viên
Sử dụng Cổng thông tin thành viên
Nhận hướng dẫn từng bước để thực hiện các tác vụ phổ biến trong Cổng thông tin thành viên Liên minh.
Nếu bạn có câu hỏi khác về Cổng thông tin thành viên, vui lòng gọi đến Dịch vụ thành viên của Alliance theo số 800-700-3874 (TTY: Quay số 711), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5:30 chiều
Để được hỗ trợ ngôn ngữ, chúng tôi có đường dây điện thoại đặc biệt để có thông dịch viên nói ngôn ngữ của bạn. Đối với Đường dây Hỗ trợ Thính giác hoặc Lời nói, hãy gọi 800-735-2929 (TTY: Quay số 711).
- đi đến Tạo trang Tài khoản thành viên trực tuyến. Bạn có thể thực hiện việc này trên máy tính hoặc điện thoại di động. Xin lưu ý: cổng thông tin hiện chỉ có sẵn bằng tiếng Anh. Chúng tôi sẽ cho bạn biết khi nào bạn có thể sử dụng bằng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hmong.
- Sử dụng thẻ ID thành viên Alliance của bạn để điền thông tin sau:
- Tên đầu tiên.
- Họ.
- Ngày sinh.
- Mã số thành viên.
- Địa chỉ email.
- Số điện thoại di động (Tùy chọn).
Trong Xác minh trường Địa chỉ Email, nhập lại địa chỉ email của bạn.
- Tiếp theo, tạo của bạn Tên người dùng Và Mật khẩu. Sau đó, nhập lại mật khẩu của bạn vào Xác minh trường Mật khẩu.
- Bạn có thể xem lại các điều khoản và điều kiện của trang web của chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết "điều khoản và điều kiện" trên trang. Để đồng ý với các điều khoản và điều kiện, bạn phải đánh dấu vào ô và sau đó nhấp vào NỘP. Bạn sẽ thấy một thông báo trên trang cho biết chúng tôi đã gửi mã đến địa chỉ email của bạn. Giữ cửa sổ này mở để hoàn tất các bước tiếp theo nhằm xác minh tài khoản của bạn.
- Bạn sẽ nhận được email từ Alliance Member Services có mã xác minh. Đăng nhập vào tài khoản email của bạn trong một cửa sổ riêng biệt và mở email để lấy mã xác minh. Nếu bạn không nhận được email, vui lòng gọi đến Dịch vụ thành viên để được trợ giúp.
- Quay lại Tạo trang Tài khoản thành viên trực tuyến mà bạn đã giữ mở ở Bước 4. Nhập mã xác minh của bạn và nhấp vào XÁC MINH. Bạn sẽ nhận được thông báo trên trang cho biết tài khoản của bạn đã được tạo thành công.
- Tiếp theo, hãy đi đến Trang tài khoản trực tuyến của thành viên. Nhập của bạn Tên người dùng Và Mật khẩu và nhấp vào ĐĂNG NHẬP. Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng bạn đã tạo tài khoản.
Nếu bạn quên tên người dùng hoặc mật khẩu cho tài khoản Cổng thông tin thành viên, bạn có thể làm theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.
Khôi phục tên người dùng của bạn
- đi đến Trang khôi phục tài khoản thành viên trực tuyến.
- Nhập của bạn Tên đầu tiên, Họ, Ngày sinh Và Số ID thành viên. Bạn có thể tìm thấy Mã số thành viên của mình trên Thẻ ID thành viên Alliance.
- Đánh dấu vào ô “Tôi quên tên người dùng của mình.” Sau đó, nhấp vào NỘP. Một thông báo sẽ hiển thị trên trang để cho bạn biết rằng chúng tôi đã gửi cho bạn email có thông tin tài khoản.
- Kiểm tra email của bạn. Bạn sẽ nhận được email từ Alliance Member Services với tên người dùng của bạn. Email này sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Alliance Member Portal. Lưu ý: nếu bạn không nhận được email, vui lòng gọi đến Alliance Member Services.
- Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng tên người dùng và mật khẩu trên Trang tài khoản trực tuyến của thành viên.
Đặt lại mật khẩu của bạn
Nếu bạn quên mật khẩu, bạn sẽ cần phải thiết lập lại tài khoản bằng mật khẩu mới.
- đi đến Trang khôi phục tài khoản thành viên trực tuyến.
- Nhập của bạn Tên đầu tiên, Họ, Ngày sinh Và Số ID thành viên. Bạn có thể tìm thấy Mã số thành viên của mình trên Thẻ ID thành viên Alliance.
- Đánh dấu vào ô “Tôi muốn đặt lại mật khẩu của mình.” Sau đó, nhấp vào NỘP. Một thông báo sẽ hiển thị trên trang để cho bạn biết rằng chúng tôi đã gửi cho bạn email có mã xác minh. Giữ cửa sổ này mở để hoàn tất các bước tiếp theo.
- Kiểm tra email của bạn. Bạn sẽ nhận được email từ Alliance Member Services có mã xác minh. Email này sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Alliance Member Portal. Lưu ý: nếu bạn không nhận được email, vui lòng gọi đến Alliance Member Services.
- Quay lại trang Khôi phục tài khoản thành viên trực tuyến mà bạn đã mở ở bước 3. Trong Trường mật khẩu mới, nhập mật khẩu mới. Trong Xác minh trường Mật khẩu, nhập lại mật khẩu của bạn. Trong Trường Mã xác minh, nhập mã xác minh mà chúng tôi đã gửi đến địa chỉ email của bạn. Sau đó, nhấp vào ĐẶT LẠI MẬT KHẨU. Một thông báo sẽ xuất hiện trên trang cho biết bạn đã tạo mật khẩu mới thành công.
- Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng tên người dùng và mật khẩu trên Trang tài khoản trực tuyến của thành viên.
Khôi phục tên người dùng và đặt lại mật khẩu cùng lúc
- đi đến Trang khôi phục tài khoản thành viên trực tuyến.
- Nhập của bạn Tên đầu tiên, Họ, Ngày sinh Và Số ID thành viên. Bạn có thể tìm thấy Mã số thành viên của mình trên Thẻ ID thành viên Alliance.
- Kiểm tra các hộp cho “Tôi quên tên người dùng của mình” Và “Tôi muốn đặt lại mật khẩu của mình.” Sau đó, nhấp vào NỘP. Một thông báo sẽ hiển thị trên trang để cho bạn biết rằng chúng tôi đã gửi cho bạn email có tên người dùng và mã xác minh. Giữ cửa sổ này mở để hoàn tất các bước tiếp theo.
- Kiểm tra email của bạn. Bạn sẽ nhận được email từ Alliance Member Services có tên người dùng và mã xác minh. Email này sẽ được gửi đến địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký tài khoản Alliance Member Portal. Lưu ý: nếu bạn không nhận được email, vui lòng gọi đến Alliance Member Services.
- Quay lại trang Khôi phục tài khoản thành viên trực tuyến mà bạn đã mở ở bước 3. Trong Trường mật khẩu mới, nhập mật khẩu mới. Trong Xác minh trường Mật khẩu, nhập lại mật khẩu của bạn. Trong Trường Mã xác minh, nhập mã xác minh mà chúng tôi đã gửi đến địa chỉ email của bạn. Sau đó, nhấp vào ĐẶT LẠI MẬT KHẨU. Một thông báo sẽ xuất hiện trên trang cho biết bạn đã tạo mật khẩu mới thành công.
- Bây giờ bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình bằng tên người dùng và mật khẩu trên Trang tài khoản trực tuyến của thành viên.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin thành viên.
- Ở góc trên bên phải màn hình của bạn, có văn bản ghi là "Chào mừng [Tên của bạn]" với mũi tên thả xuống. Nhấp vào thả xuống và sau đó nhấp vào Hồ sơ. Điều này sẽ đưa bạn đến Trang hồ sơ.
- Trên Trang hồ sơ, nhấp vào Tab Thẻ căn cước. Thao tác này sẽ hiển thị thẻ căn cước của bạn, tùy chọn yêu cầu sao chép thẻ căn cước và tùy chọn in thẻ căn cước bằng máy in của riêng bạn.
- Để đặt mua một bản sao thẻ ID của bạn từ Alliance Member Services, hãy nhấp vào Đặt mua Thẻ căn cước.
- Để in một bản sao thẻ căn cước của bạn bằng máy in của riêng bạn, hãy nhấp vào In. Lưu ý: để tự in bản sao, bạn cần kết nối điện thoại hoặc máy tính với máy in.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin thành viên.
- Ở cột bên trái của trang, nhấp vào Nhà cung cấp. Điều này sẽ đưa bạn đến Trang nhà cung cấp.
- Trên Trang nhà cung cấp, nhấp vào Bác sĩ gia đình của tôi tab. Trên trang này, bạn sẽ thấy bác sĩ chính hiện tại của mình có dấu sao bên cạnh thông tin của họ. Bạn cũng sẽ thấy thông tin về các bác sĩ bạn đã gặp trong quá khứ.
- Trong thông tin về bác sĩ chính hiện tại của bạn, có một liên kết đến Thay đổi PCP. Nhấp vào liên kết này. Nó sẽ đưa bạn đến một trang mới nơi bạn có thể tìm kiếm bác sĩ mới.
- Bạn có thể tìm kiếm theo tên nhà cung cấp, họ, giới tính, quận, thành phố và/hoặc mã bưu chính. Nhấp vào Tìm kiếm để xem kết quả tìm kiếm của bạn.
- Khi bạn tìm thấy bác sĩ bạn muốn gặp trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào nút radio để chọn bác sĩ đó và sau đó nhấp vào Nút thay đổi.
- Khi bạn nhấp vào Thay đổi, sẽ có một trường khác xuất hiện mà bạn sẽ cần phải điền vào có nội dung Lý do thay đổi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính của bạn. Có một danh sách thả xuống bên dưới văn bản này nơi bạn sẽ cần phải chọn Yêu cầu của thành viên và sau đó nhấp vào Cứu.
Nếu bạn quay trở lại Trang nhà cung cấp và xem Tab PCP của tôi, bác sĩ gia đình mới của bạn sẽ được hiển thị.
Lưu ý: những thay đổi này có hiệu lực bắt đầu từ ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Ví dụ, nếu bạn chọn một bác sĩ mới vào ngày 15 tháng 9, bạn có thể bắt đầu gặp bác sĩ đó vào ngày 1 tháng 10.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin thành viên.
- Ở góc trên bên phải màn hình của bạn, có văn bản ghi là "Chào mừng [Tên của bạn]" với mũi tên thả xuống. Nhấp vào thả xuống và sau đó nhấp vào Hồ sơ. Điều này sẽ đưa bạn đến Trang hồ sơ.
- Trên của bạn Trang hồ sơ, màn hình đầu tiên hiển thị là Tab Thông tin cá nhân. Trang này bao gồm địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn. Bạn có thể chỉnh sửa, xóa hoặc thêm thông tin mới vào các danh mục này. Để chỉnh sửa thông tin của bạn, hãy nhấp vào Biên tập bên dưới thông tin bạn muốn cập nhật. Để xóa thông tin của bạn, hãy nhấp vào Xóa bỏ bên dưới thông tin bạn muốn xóa. Nếu bạn muốn thêm thông tin bổ sung vào một trong các danh mục, hãy nhấp vào Thêm nút mới ở phía bên phải màn hình.
- Đăng nhập vào Cổng thông tin thành viên.
- Ở phía bên trái của màn hình, nhấp vào Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Điều này sẽ đưa bạn đến Trang bảo hiểm. Có hai tab trên trang này: Tích cực Và Không hoạt động. Các Trang đang hoạt động hiển thị bảo hiểm hiện tại của bạn, bao gồm thời điểm bảo hiểm có hiệu lực và thời điểm bảo hiểm sẽ hết hạn. Trang không hoạt động hiển thị bảo hiểm trước đây của bạn, thời điểm bảo hiểm có hiệu lực và thời điểm bảo hiểm kết thúc.
Liên hệ với Dịch vụ Thành viên
- Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
- Điện thoại: 800-700-3874
- Hỗ trợ người điếc và khiếm thính
TTY: 800-735-2929 (Quay số 711) - Đường dây Tư vấn Y tá
- Thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều
- Điện thoại: 800-700-3874
- Hỗ trợ người điếc và khiếm thính
TTY: 800-855-3000 (Quay số 711) - Đường dây Tư vấn Y tá
Truy cập dịch vụ liên minh
Tin mới nhất
Tháng 3 năm 2025 – Bản tin thành viên Định dạng thay thế
Tháng 3 năm 2025 – Bản tin thành viên
Có được dịch vụ internet giá rẻ tại nhà!
Nhận trợ giúp về nhập cư và chăm sóc sức khỏe
Sức khỏe tim mạch và statin
Liên hệ chúng tôi | Số điện thoại miễn phí: 800-700-3874
Được giúp đỡ
Đường dây Tư vấn Y tá
Hỗ trợ ngôn ngữ
Các câu hỏi thường gặp
Tài nguyên thành viên
MẪU KHIẾU NẠI
Sổ tay thành viên
Chương trình khen thưởng sức khỏe
Chính sách chăm sóc liên tục
© 2025 Liên minh Trung tâm California vì Sức khỏe | Phản hồi trang web