2024 年 2 月 21 日,加州中部健康联盟 (简称“联盟”) 收到警报,称 Change Healthcare 遭遇了网络安全事件。Change Healthcare 是我们的供应商付款供应商,也是发送 EDI 索赔和电子汇款通知 (ERA) 的票据交换所。
此次网络安全事件对我们及时向供应商付款的能力产生了负面影响。截至本通知发布之日,Change Healthcare 已确认其系统仍然无法使用,我们正在等待解决问题的时间框架。
为了向我们的供应商付款,联盟正在与 Echo Health 合作,发送包含汇款通知的电子资金转账 (EFT) 付款。我们预计付款将在 3 月 11 日当周交付给供应商。
此外,如果我们的提供商在 2 月 20 日之后通过 Change Healthcare 提交了任何索赔,联盟尚未收到这些索赔。这意味着在我们收到您的索赔之前,您从联盟获得的付款金额可能会受到影响。
我们正在为我们的供应商提供一种向联盟提交索赔的替代、临时方法。 如果您的业务受到此次网络安全事件的影响,并且您有兴趣恢复向联盟提交索赔,我们鼓励您在 Office Ally 注册。
Office Ally 是一家医疗技术公司,为医疗服务提供商、独立医师协会 (IPA) 和健康计划提供基于云的解决方案。Office Ally 的平台与信息交换中心相结合,使整个医疗市场的付款人和提供商之间能够安全地交换医疗信息,包括索赔、汇款和资格信息。
如果您的诊所每月提交的索赔少于 10,000 份,并且目前已加入 Change Healthcare 以向联盟提交电子索赔,则您可以轻松加入 Office Ally 并立即开始处理索赔。要注册以免费访问 Office Ally 服务中心,请导航至 Office Ally 网站 并点击屏幕右上角的“立即开始”。您也可以联系 Office Ally 客服,电话:866-575-4120,或发送电子邮件 info@officeally.com。我们的付款人 ID 是 CCA01。
感谢您的耐心等待。我们会在了解更多信息后及时通知供应商。如果您有任何问题或疑虑,请致电 831-430-5504 联系联盟供应商服务部。