我应该去急诊室、紧急护理还是拨打护士咨询热线?
生病或受伤时知道去哪里
有时身体不舒服时很难知道去哪里就诊。你应该打电话给医生吗?去紧急护理中心吗?去急诊室吗?以下是一些有助于你做出选择的有用信息:
你的医生是你的第一选择
您的医生最了解您!如果您生病或受了轻伤,请务必先致电您的医生办公室。他们可以:
- 通过电话为您提供帮助。
- 在他们的办公室见。
- 如果他们看不到你,就告诉你该去哪里。
您的医生的电话号码在您的 联盟会员身份证。如果您找不到,请致电联盟会员服务部 800-700-3874(TTY:800-735-2929 或 711)。如果您是联盟新成员,需要寻找医生,您可以访问我们的 寻找医生页面 开始。
没法去看医生?你还有其他选择!
如果你不能立即去看医生,别担心!还有其他方法可以获得帮助:
- 致电 护士咨询热线: 护士全天 24 小时待命,解答您的健康问题并帮助您决定下一步该怎么做。请致电 844-971-8907(TTY:拨打 711).
- 去 紧急护理: 紧急护理非常适合需要快速处理但不是紧急情况的情况。您可能需要紧急护理的情况包括:
- 发烧和感冒。
- 胃部不适并且呕吐。
- 排尿时疼痛。
- 轻微哮喘发作。
- 轻微割伤和擦伤。
- 骨头上有细小的裂缝。
- 出现严重医疗问题时前往急诊室 (ER): 如果您或您认识的人出现危及生命的问题,请立即去急诊室或致电 911。其中包括:
- 呼吸困难。
- 胸痛。
- 癫痫发作(无法控制的颤抖或抽搐)。
- 严重的过敏反应。
- 说话困难或突然虚弱。
- 大块骨头断裂。
记住! 急诊室仅用于紧急情况。如果情况不危及生命,请尝试就医,拨打 护士咨询热线 或者先去紧急护理中心。
采取正确的措施可以帮助您获得所需的护理,并确保您和您的家人的安全和健康!
查看这些资源以获取更多帮助:
- 处方药和药房福利 - 了解您的福利。
- 查找药房 - 您可以在附近的药房取药。
- 访问运输服务 – 乘车前往预约地点。
- 获取语言帮助 – 请求翻译和口译服务。
- 经常问的问题 - 查看有关您的健康计划的常见问题的答案。
问题? 如果您有任何疑问,我们随时为您服务!请于周一至周五上午 8 点至下午 5:30 致电联盟会员服务部 800-700-3874。您还可以访问 会员部分 我们的网站来查看我们提供的所有服务。