欢迎加入联盟!我们希望您能从健康计划中获得最大收益。以下是作为联盟成员需要做的第一件事。
您需要在成为会员后的前 30 天内选择医生。如果您未选择,我们将为您选择。您可以在我们的 在线提供商目录.
您可以通过以下几种方式选择医生:
此新会员包附带的身份证仅限本月使用。下个月您将获得新的 联盟会员身份证 邮件中会附上您的 PCP 的姓名、地址和电话号码。从该 ID 卡上的生效日期起,您就可以开始去该医生或诊所就诊。每次接受医疗保健服务时,请出示您的 Alliance Member ID 卡、Medi-Cal 福利识别卡 (BIC) 和您拥有的任何其他保险卡。
如果您是新联盟成员,并且现在需要医疗保健,您可以去任何接受 Medi-Cal 的医生处就诊。选择 PCP 后,您应该去该医生处就诊。如果您想更换 PCP,您需要致电我们或 填写在线表格.
你可以 在线查看会员手册。如果您希望我们邮寄一份给您, 在我们的网站上申请一个 或致电会员服务部。
你有 作为联盟成员的权利和责任。这些内容也包含在印刷版《会员手册》第 7 部分:权利和责任中。
运输服务 当您需要帮助领取处方药和前往医生处就诊时,我们可为您提供帮助。我们提供非紧急医疗运输 (NEMT) 和非医疗运输 (NMT)。
当您需要额外帮助或有特殊交通需求时,NEMT 可以为您提供帮助。NEMT 的例子包括救护车、轮椅车或空中运输。 要安排 NEMT:
NMT 用于帮助乘坐客车、出租车或其他形式的公共或私人交通工具前往医疗服务。 要安排 NMT:
即使您身处联盟服务区之外,我们也会为您提供每周 7 天、每天 24 小时的紧急护理服务。如果不是紧急情况,请致电您的医生办公室以获取非工作时间护理的说明或联系联盟的护士咨询热线。
如果您或您的孩子生病了并且您有任何疑问,请致电 护士咨询热线。注册护士将回答您的健康问题并帮助您决定下一步该怎么做。
视觉服务计划 ((用于常规视力服务)
800-877-7195
855-765-9700 | Carelon 网站
Carelon 可以提供个人、团体和家庭治疗的转介、精神科医生的问诊、心理测试以及自闭症和其他发育障碍的治疗。您无需联盟或医生的批准即可联系 Carelon。
某些服务由 Medi-Cal 承保,但不由联盟提供。这些包括 牙科 和 药房服务。以下联系信息也位于您的联盟会员身份证上。
800-322-6384 | Medi-Cal 牙科网站
800-977-2273 (TTY:拨打 711)| Medi-Cal Rx 网站
如果您对所接受的医疗护理或服务有疑问或担忧,或者想要提出投诉,请联系联盟。这称为申诉或上诉。您可以 提出申诉 或出于多种原因提出申诉,包括您可能与提供商或联盟存在的问题。您可以通过致电会员服务部、通过我们的联盟网站或邮寄方式提出申诉或上诉。您还可以在您的 PCP 办公室获取申诉和上诉表格。
如果您的联系信息发生变化或您的情况发生变化,请务必告知您所在县的办公室。 您可以亲自、通过电话或邮件报告变更。您也可以在线更新您的联系信息: www.coveredca.com 或者 www.benefitscal.com.
地点:
5362 Lemee 巷
加利福尼亚州马里波萨 95338
电话: 209-966-2000 或 800-549-6741
邮寄地址:
邮政信箱 99
加利福尼亚州马里波萨 95338
位置:
| 默塞德 2115 衣柜大道 加利福尼亚州默塞德 95341 |
阿特沃特 1920 客户服务路 加利福尼亚州阿特沃特 95301 |
洛斯巴诺斯 947 W. Pacheco Blvd., Ste. C 洛斯巴诺斯,加利福尼亚州 93635 |
电话号码: 855-421-6770(TTY:拨打 711)
邮寄地址:
默塞德县人类服务机构
邮政信箱 112
加利福尼亚州默塞德 95341
位置:
| 萨利纳斯 1000 S. Main St., Ste. 216 萨利纳斯,加利福尼亚州 93901 |
海滨 百老汇大道 1281 号 加利福尼亚州海滨 93955 |
王城 百老汇街 116 号 加利福尼亚州金城 93930 |
电话号码: 877-410-8823(TTY:拨打 711)
邮寄地址:
蒙特利县社会服务部
1488 席林广场
萨利纳斯,加利福尼亚州 93901
电话号码: 831-636-4180
地址/邮寄地址:
圣费利佩路 1111 号-206 室
霍利斯特,加利福尼亚州 95023
位置:
| 圣诞老人 埃米琳大道 1020 号 B 栋 加利福尼亚州圣克鲁斯 95060 |
沃森维尔 西海滩街 18 号 沃森维尔,加利福尼亚州 95076 |
电话号码: 888-421-8080(TTY:拨打 711)
邮寄地址: 使用上面的圣克鲁斯或沃森维尔地址。
联系我们 | 免费电话: 800-700-3874