联盟成员绝不应为联盟承保的预约或服务付费。如果您想详细了解 Medi-Cal 健康计划承保的内容,请阅读 联盟会员手册。
您应该何时支付服务费用?
有时,提供商会要求您支付服务费用。例如,如果您需要签署同意书来支付未涵盖的福利。
如果提供商要求您在就诊时付款,您应该怎么做?
您可以要求您的提供商办公室在向提供商付款之前致电联盟。
如果您支付了承保服务费用该怎么办
如果您支付了联盟承保的服务费用,我们可能会退还给您。这称为报销。 请致电我们的会员服务部:800-700-3874,分机 5505。 会员服务时间为周一至周五上午 8 点至下午 5:30。
如果收到账单该怎么办
您接受服务时是否有医疗保险?
如果您收到承保服务的账单,您应该检查在接受服务时您是否通过联盟获得了医疗保险。您可以致电联盟会员服务部进行检查。
如果您在接受服务时已享受保险并且又收到另一张账单,请立即致电会员服务部。
如果您没有获得联盟的保障该怎么办
如果您在服役期间没有通过联盟获得医疗保险,您可能需要:
- 支付服务费用。
- 如果您有健康计划,请联系它。
这就是为什么您应该在接受治疗之前检查您的健康保险范围。
问题?
我们的会员服务团队可以为您提供以下帮助:
- 您的健康计划。
- 涵盖的服务。
- 选择初级保健提供者 (PCP)。
如何投诉
如果医生要求您支付服务费用,您也可以提出申诉。申诉也称为投诉。
我们的申诉团队将为您排忧解难。我们希望您对医疗服务感到满意。
您可以通过多种方式提出申诉。阅读更多 我们的申诉网页。