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更新:在 COVID-19 期间访问 Alliance 语言协助服务

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联盟致力于为我们不同的成员提供适合其文化和语言的医疗保健服务,特别是在这个前所未有的时期。

我们很高兴地向您通报,圣克鲁斯县和蒙特利县的现场面对面口译供应商已恢复为使用联盟承保服务(即医疗就诊)的会员协调现场面对面口译服务。这意味着联盟现在将开始为居住在圣克鲁斯县和蒙特利县的会员协调现场面对面口译服务。默塞德县的服务没有变化,因为供应商继续像往常一样提供现场面对面口译服务。

请确保及时向联盟提交面对面口译请求,以获得事先批准,并确保及时协调服务。

您可以通过访问提供商网站上的网页获取我们的面对面口译服务表 https://www.ccah-alliance.org/cultural_linguistic.html.

温馨提醒,随着我们恢复现场面对面口译服务的协调,我们的 24/7 电话口译服务和加州中继服务 (CRS) 将继续为所有英语水平有限和聋哑和/或听力障碍会员提供服务。我们鼓励我们的供应商在与会员沟通时继续使用我们的电话口译服务和 CRS。请参阅下面的详细信息。

成员 语言 电话号码 访问代码
聋哑和/或听力障碍成员 美国手语 听障人士电话:7-1-1 无需访问代码
英语水平有限的会员 外语 (855) 469-5222 844038
土著语言 (855) 662-5300 844039

如有任何疑问,请联系您的供应商关系代表,电话:831-430-5504。如果您在使用我们的语言协助服务时遇到任何问题,请拨打健康教育热线:800-735-3864,分机号:5580。

感谢您在此期间对我们会员的持续承诺。